本报讯“我投诉时没弄懂价格政策，还大发一通脾气。可物价局工作人员两次耐心解释。”昨日，市民张女士致电本报，再三表示要感谢物价局工作人员，虽是小小一瓶矿泉水，也要还消费者一个明白。

　　张女士国庆期间在某度假村消费，发现一瓶普通矿泉水标价10元。她认为这是乱收费，便拨打12358价格举报热线投诉。当时，接线人员告知张女士，这不属于乱收费，因为矿泉水卖多少钱属于市场行为，物价部门无权干涉。张对此回答非常不满，未等接线人员说完便挂断电话。

　　令张女士意外的是，上周三，她接到物价局打来的电话，一位工作人员再次对此进行了解释：只要是商家明码标价，事先告知消费者，那么矿泉水卖10元钱就不是乱收费；同时还提醒张女士，如果不清楚相关收费政策，还可向当地物价局咨询。

　　“一件小事，印证了机关作风真的在好转。”张女士希望，这种好作风能在各个政府部门长期保持下去。记者 何昌钦