文/记者杨进 通讯员陈裕东、魏东海、邱显锋

　　广州市正式公布天然气置换燃具改造费用标准后，昨日，海珠区森语星园835户用户完成了天然气置换和燃具改造。这是广州市公布天然气置换燃气器具改造费用标准以来的首次置换工作，由于大部分家庭只有一台热水器和炉具，所以整个改造过程几乎都是免费的，进展顺利，没有出现因为补助费用导致置换中断的情况。

　　昨日上午7时半，森语星园小区A栋16楼的吕小姐开门迎来了几名煤气公司的工作人员。他们迅速抄录煤气表数后，开始免费改造原有的一台热水器和炉具。9时多，吕小姐再次打开炉具的时候，燃起一团蓝色火焰，天然气正式走进了她家，热水器水温也非常稳定。她告诉记者：“工作人员改造安装的时间并不长，为了安全，他们大部分时间在帮我们不停调试水温。”在表示非常满意的同时，吕小姐说，作为先尝头啖汤的住户，她还要在网上当义务宣传员。煤气公司工作人员介绍，像吕小姐一样置换的用户，天然气先使用，相关价格标准出来后再缴费。

　　森语星园小区是第三片区天然气置换的唯一一块地方，由于有前两次置换的经验，此次改造分为上下午进行，燃具改造要定人员、定楼栋、定房号，并要求每个改造工作人员在规定时间内到规定的楼栋和房号用户里完成任务。记者了解到，一个月后，翠馨华庭用户开始第四片区置换，但到今年年底，置换主要还集中在海珠区。

　　广州市政服务调度中心：83830000；市煤气公司客户服务中心：83962222；市煤气公司抢险队：85515920。

　　置换“八项注意”

　　“高龄”灶具想改也不行

　　灶具使用了8年，热水器使用了6年必须更新不得改造；热水器存在下列现象之一的，也不予改造，包括：燃烧严重恶化，烟气中一氧化碳严重超标，燃烧室、热交换器严重烧毁和火焰外露，外观严重变形或零配件严重锈蚀无法打开，安装在卧室、暗室、通风不良的半地下室等有安全隐患的场所，没有原生产厂商标识、铭牌或无法判断使用年限的，使用场所不符合安全使用条件且未能在置换前实施整改的。配件已停止生产的燃具，不予改造；没有熄火保护装置的嵌入式燃气灶，安装在浴室内的烟道式热水器，已经改造过的燃具都不能改造。

　　燃具型号别忘先对号入座

　　用户收到《置换通知单》后，务必核对上面所列的燃具型号，如果发现资料与实际不符，应立即拨打煤气公司客户服务中心电话83962222进行登记及更改。

　　五类用户需提前办妥手续

　　存在用气安全隐患的用户须根据煤气公司指引提前整改；封表户须先办理启封手续；私用气户须先办理开通手续，补齐私用气费和滞纳金等费用；未通气户须提前办理开通手续；液化气用户如果已经安装燃气管道但没有开通使用的，必须先办理开通手续，并停止使用液化石油气；如果没有安装燃气管道的，则必须按照有关程序申请安装燃气管道。

　　火力不好先试试调节风门

　　改造灶具后，如果发现燃烧状况不好，可自行检查灶具底下的风门是否没有调节好。用户可一边两侧摆动风门拨杆，一边观察火焰，直到火焰轮廓清晰而有力，颜色湛蓝，则为最佳状态。

　　改前清洁燃具改后索保修卡

　　认准改造人员上岗证，索要改造合格证和质量保修卡。提前做好燃具清洁。置换当天，改造厂家先为用户免费改造一台灶具一台热水器，并优先改造灶具。

　　改造“谁家的孩子谁来抱”

　　大部分家庭使用不同牌子的炉具和热水器，由于燃具改造按“谁家的孩子谁来抱”原则，可能会出现一厂家工作人员改造后不久，又有另一厂家人员敲门改造。

　　错过集中改造还可单独预约

　　如果错过了集中改造时间，应根据门上张贴的“燃具改造到访不遇及安全警告通知”上的电话预约改造时间。要进行其他燃气具改造，需与改造厂家另约。

　　天然气烧饭时间不一定短

　　使用天然气与油制气的热负荷基本相同，烧同样一壶水或一顿饭时间大致相同，但热值高的天然气用量会比油制气用量要少。