对于机票超售，一位航空公司的员工告诉上海东方早报记者，这是国际通用的手段，化解临时改主意的旅客带来的成本压力，不过，他们对于由超售造成旅客不能成行的一定会给予赔偿的。

　　据了解，航空公司会按照不同的航线制定不同的超售比例，一般航线超售比例不能超过3％。这个量一般由航线控制员来具体衡量，因为有的航线（像东南亚旅游城市的航线）大的团队客非常多，这样的航线是不能超售的。

　　而由于超售造成旅客不能登机的情况下，航空公司必须“善后”。东航客运处党委书记富雨松告诉上海东方早报记者，国家民航总局规定允许航空公司超售机票，但也规定航空公司应该与旅客协商，征求旅客意见，并找出自愿改乘下一航班的旅客，或让买票打折扣多的旅客改乘下一航班，并给予补偿。

　　不过，总局并没有制定相关补偿标准，具体补偿都是航空公司的企业行为，他们会具体根据航线的长度等因素来制定补偿标准。