法官提醒，发生消费争议，应注意收集证据，最好立即向消委反映

　　食客在餐馆摔伤后起诉，餐馆老板却随后失踪，法院只了解到一方的情况。幸亏消委在调解时锁定了证据，消费者才赢了官司。上周五南岸区法院透露，他们已于近日判决由餐馆老板赔偿伤者2.7万余元。食客受伤上法庭

　　承办法官称，去年8月19日晚，严先生和几个同事到位于南岸区珊瑚村75栋楼的长寿片片鱼餐馆吃饭。席间，因过道地面路滑，严到餐馆内的卫生间小便时摔伤，当晚就被同事送到医院。医生诊断为左股骨颈骨折，仅医疗费就花了1.8万元。

　　今年5月份期间，严先生到法院起诉，要求餐馆老板毛伍祥赔偿医疗费、精神抚慰金等共计3.2万余元。法官称，因为该餐馆老板在事后不久丢下餐馆跑了，法院只得在报纸上刊登公告，要求毛出庭应诉。3个月公告期满后，毛仍未到庭，法院遂按程序进行缺席开庭审理。调解记录锁证据

　　承办法官称，因为餐馆老板缺席，如果仅凭原告一方的陈述，判决可能有失偏颇。为此，他们走访了相关证人，找到当时组织双方进行调解的南岸区消费者权益保护委员会。

　　南岸区消委工作人员证实，他们曾在事发后的第二天组织双方进行调解。调解当天，他们看到餐馆铺着新地毯，墙上的防滑警示标志牌也是新的。由于毛当时不同意消委的调解，并拒绝在调解笔录上签字，工作人员为此还在调解笔录上进行了特别说明。

　　法官称，因为消委及时介入，严先生到餐馆就餐并摔伤的证据由此被固定了下来。老板赔他两万元

　　因为相关证据被锁定，案件的审判思路就比较清晰。法官称，相关证据表明，事发时，这家餐馆的卫生间外的过道地面有油腻物质，而消费者进卫生间必须经过这条油滑过道。因该餐馆缺乏安全设施保障，致使顾客在用餐途中摔伤，没有尽到对消费者的安全注意义务。为此，该院判决由毛老板赔偿2.7万余元。

　　承办法官称，伤者能够打赢此案，主要是因为消委调解时固定的证据帮了大忙。如果没有该证据，伤者就必须举证证明他是在消费过程中在餐馆内受伤，并且受伤原因是餐馆没有尽到安全保障义务。

　　为此，法官提醒广大市民，在发生消费争议时，最好立即向消委反映，由消委出面主持公道，就算当时没有达成相关协议，消委的处理结果也可以作为诉讼时的有力证据。记者　罗彬