本报讯(记者苏东华)10月21日,海口市海秀中路金寓小区一些业主向记者反映,因小区物业管理不善,出现了很多问题。业主在小区公告牌上指出问题,物业管理公司竟从此用摄像头对准了公告牌。
投诉:摄像头专对公告栏
据几名业主介绍,该小区物业管理一直是很混乱的,就拿收费来说:搬进来之后公布的第一次物业管理费,竟然包括了保安的服装干洗费。 为此业主还和物业管理公司争吵了一番,但最终不了了之。业主们表示,他们很想换掉物业管理公司,但是物业管理公司要由业主委员会指定,由于物业管理公司迟迟不肯交业主明细表,所以不能将业主委员会的名单定下来。
住户吴女士告诉记者,小区内的摄像头原本是对着门口的,用来监视出入的人员,后来业主对物业管理公司的收费不满,就经常在小区公告牌贴出的物业收费明细表上用红笔勾出不太合理的地方,然后打一个问号。就是因为这个举动,物业公司就把摄像头转了一个方向,对准了张贴物业收费明细表的公告牌。有业主疑惑不解地问:“难道摄像头的设置不是为了保护业主的安全,而是监视谁会对他们提意见的吗?”
据业主介绍,从此,小区住户只要在公告牌上一提意见,物业管理公司的工作人员就会通过摄像头看见,然后马上把意见撕下来。物业:如此做法合情合理
随后,记者采访了金寓小区物业管理公司的陈经理。他说,公司每个月都要张贴物业管理明细表或通知,但业主总是将其撕下来。为了防止这类事件发生,他们就把摄像头对准了公告牌。因为这样,他们才能找肇事者,并且还和肇事者谈过话。
记者问业主为什么要撕明细表或者通知,陈经理说,不知道。陈经理还告诉记者,他们已经咨询过有关部门,这样做是合理的。而对于业主们针对物业管理提出的意见,物业管理公司的解释是:小区很快就建好了,现在这些问题都只是暂时的。但据记者了解,这个小区已经建成一年半了。
业主:损害自己的权益
金寓小区的业主认为,物业管理公司的这种行为严重损害了自己的权益。业主当然有权利对小区的管理提出意见,公告牌本身的作用也是为了方便业主和物业管理部门交流、沟通,物业管理部门根本就没有权利把摄像头对准公告牌。
业主们说,摄像头根本就没有起到安防的作用,而是变成了监视业主,防止业主对物业管理部门提意见的一种工具。 |