中新网10月23日电据上海青年报报道，近来，在员工过劳死等事件发生后，白领的压力问题成为社会关注热点，白领压力究竟有多大呢？日前，华东师范大学心理系的有关专家发布了一份《白领办公室工作压力调查报告》，据介绍，本次调研主要调查了白领的工作压力与健康问题，主要在北京、上海、广州、深圳等全国主要城市进行了网上调查，抽取了数千样本，涵盖了不同收入和职位的中青年白领。

　　根据这项调研结果显示，白领在办公生活中普遍面临不同程度的工作压力，而京沪深穗四大城市白领的工作压力强度均高于全国其他城市，其中15%的白领感受到“工作耗竭”的不良状态，另外有68%的人在一定程度上存在与工作压力相关的身心症状，其中年龄较轻白领出现耗竭的程度要高于年龄长者，女性出现耗竭的程度要高于男性。

　　调查发现，白领在办公室中普遍存在不良的生理健康问题，其中有53%的白领有不同程度的腰疼、颈痛或背痛，而49.3%的白领认为自己存在睡眠问题，有头痛头晕症状的比率也达43.4%。其中广州白领的腰痛、颈痛或背痛情况居四大城市之首，北京白领的睡眠问题相较其他城市更为严重，而上海和深圳则相对较低。另外，在心理方面，不当的应对策略也导致个体的焦虑、抑郁、疲劳、人际沟通不畅等问题产生，而往往心身两方面还会有相互作用，使得情况更为糟糕。

　　对此，此次调研负责人华东师范大学心理系教授耿文秀认为，造成目前白领遭遇“工作耗竭”的主要原因在于较大的工作压力，而不少白领工作时还往往面临资源紧缺、经验和人际沟通经验的不足，这更会加重完成工作任务时的压力感。

　　课题研究组的华东师范大学心理学博士张磊认为，年龄较轻者出现耗竭的程度要高于年龄长者，这同年轻的新入缺少工作经验，对压力的心理感受更强烈有关，也与年轻者心理抗挫折能力较差相关。女性比男性表现出更多的身心症状，感受到更大的工作压力，这和企业中普遍存在的性别优势有关，女性获得认可，需要更多的努力，此外女性还肩负着更多的家庭责任，家庭的压力可能对工作产生影响，形成新的压力。

　　调查发现，现在白领最常见的短休方式为聊天、闭目养神、出去走走和喝茶，所占比例分别为52.2%、50.0%、34.9%和30.3%。其中，广州白领的短休使用率为86%，其他城市的均在80%左右，而和男性相比，女性白领的短休得分较低，这也从另一个角度说明女性在工作中的工作方式可能导致她们更容易产生身心问题，存在更多的隐患。

　　张磊认为，调研的结果表明，目前由不良工作习惯、作息饮食习惯引起的“办公室压力症候群”已经在白领中非常普遍，而健康的办公室生活方式是缓解这些身心问题的关键。研究发现，短休同压力大小、耗竭程度以及身体出现不良状况等有着密切的关系，适当、良好的短休时间和形式一定程度上可以缓解工作压力。

　　张磊说，在企业中倡导建立工间“茶歇”这样的短休习惯非常有必要。如果各企业有这样的安排，就能让员工在紧张的工作中建立放松片刻的心情绿洲。每次留给员工15-20分钟的时间，每天2-3次，这不但能调整不良的生理和心理状态，还能在“茶歇”中促进企业内部人际间的良好沟通。“这种人性化的制度安排不但不会浪费时间，还能增加整个组织的工作效率。”

　　据相关资料表明，中国人长期饮用的茶比较温和，茶除了含有丰富的茶多酚和维生素A原，可以抗氧化和缓解疲劳，能帮助改善办公室工作常见的眼干、头痛等生理状况，茶中还含有丰富的茶氨酸，具有松弛神经的作用，能引起精神上舒畅和愉快的感觉，在使人情绪稳定的同时还能使注意力更加集中，使工作更有效率。

　　另外，专家建议在“茶歇”中白领还可通过短暂的冥想，比如冥想旅游或冥想美食，或有意识地做一些舒展放松动作，比如微笑、简单的肢体放松动作等，来缓解压力，舒展心情。(马天行)

(责任编辑：梅智敏)