本报讯（周小华　徐丹）为深化公交客运行业“优服务、树形象”活动，倡导全社会都来关注、关爱老年人，湖南龙骧巴士有限责任公司昨日决定聘请10名70岁以上的老人作为“银发大使”，以率先在长沙公交行业实现无拒载老年乘客行为。

　　据了解，长沙极少数公交司机看见凭证免费乘车的老年人故意不停车，甚至公开拒绝他们乘车。为了杜绝类似不文明行为发生，构建和谐社会，湖南龙骧巴士决定在长沙市区聘请持有《老年人优待证》的10位老人作为该公司的“银发大使”，并授予“湖南龙骧巴士荣誉员工”称号，让其作为湖南龙骧巴士老年乘客的代言人，负责收集老年乘客对企业的意见和建议，监督、督促企业从业人员做好为老年乘客的服务工作。该公司昨日还作出相应承诺，公司所属29条公交线路、800多台公交车将不拒载老年乘客。如有老人在凭证免费乘坐该公司公交车遭到司机拒绝时，可拨打该公司24小时服务热线电话5671110进行投诉，一经查实将对拒载司机进行严厉处罚。