日前，深圳市福田区杨女士发现，她半年前汇到一异地账户上的2万元钱根本没有到账。找到银行，却因为没有当时的回执无法查证，杨女士追悔莫及。

　　据杨女士介绍，她于半年前在景田某银行将2万元现金存入其北京一账户，准备用于装修北京一处房产。之后，由于装修推延，她工作又很忙，这笔钱一直没有使用。直到前几天，她拿到存折补登交易记录，才发现这2万元根本没有存到账户上。于是杨女士赶紧来到该银行，询问到底是哪个环节出了问题。银行方面经过仔细查询后告诉杨女士，她的账户根本没有存入这2万元的记录。但杨女士却坚称自己确实存了钱，她认为，是银行的操作出现了失误。

　　昨日，记者找到该银行的负责人李小姐。李小姐解释，根据其银行的交易记录，杨女士的账户上并没有存入这笔钱；当天，在该银行也没有其他账户存入2万元，所以也不存在操作失误的问题。由于杨女士手上并未保存任何交易的回执，所以也没有证据表明，她确实存过这2万元。但杨女士仍然坚称自己半年前汇过2万元钱，只是汇钱的凭证她没有保存而已。银行方面认为没有汇款凭证就不能证明杨女士确实汇过款。

　　银行方面提醒，对于大额汇款，市民最好能保留好回执单，直至确认汇款已经到账，以免发生纠纷无法核查。（记者 方胜）