目前名列世界500强的企业在培养人才上所花的费用已达到了企业利润的10％。昨天，记者从为期三天的2006年企业培训与发展年会上获悉，虽然企业越来越重视员工培训，但是它们的培训计划也存在一些问题，如企业制定培训计划喜欢“闭门造车”，因为它们并不了解员工的实际需求，导致员工对企业的培训满意度不高。

　　本版撰文记者 沈蔚 胥柳曼 本版摄影记者 施培琦

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　　近半数企业培训计划缩水

　　记者从上海市紧缺人才办公室获悉，他们也正在为不少企业进行人员培训，虽然企业老总都把培训作为企业的重要项目，但是依旧存在许多问题。比如，总体上看，大部分企业虽制定了书面的、正式的员工培训计划，然而这些计划往往是废纸一张，因为企业根本不能按计划执行或根本没有执行，致使很多企业的员工认为“企业培训”只是个概念，无法将培训视为企业给员工的福利。

　　据年会公布的调查显示，在计划的执行过程中有近一半的企业不能按照计划去做，执行力很弱。一些培训机构负责人告诉记者，企业不能按计划完成培训，资金是一个主要问题。近半数企业每年在员工培训投入上竟不足员工工资总额的1%。

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　　六成多企业培训和需求脱节

　　此外，企业对培训内容的选择随意性很大，65%的企业需求和培训脱节。只有34.78%的参与调查企业通常会做正式的培训需求调研分析，并根据分析结果安排培训；有26.09%的参与调查企业通常会做培训需求调研分析，但很少按需求安排培训；有39.13%的参与调查企业很少进行培训需求分析。数据说明企业的培训在很大程度上存在盲目性，三分之二的企业培训并不能令员工满意。调查也表明，不少企业即便开展了培训，对培训效果却并不重视。一半以上的企业在培训后没有进行过培训效果评估，究竟企业安排的培训效果如何，是否对员工有所帮助，该讲师授课风格是否符合员工口味，企业培训负责人不得而知。

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　　六成多员工喜欢互动式培训

　　调查显示，员工最喜欢互动交流这种培训形式，占65.65%。“对员工培训的内容关键要能切实帮助他们提高岗位技能。”上航国际旅游公司入境旅游分公司美大中心总经理柳启元告诉记者，只要到了旅游淡季，公司总会找机会对员工进行培训。除了请资深优秀导游现身说法外，为了提高导游的知识面，还请各方面专家前来开讲座。比如，请专家介绍陶瓷、丝绸的工艺流程和鉴定方法。特别是老外很感兴趣的文化大革命、上海犹太人、租界等历史，公司会请专家介绍。“每年总会有新景点出现，来自不同国家的团队文化背景各不相同，这些都需要员工跟上形势，不断学习。”

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　　500强花10％利润培养人才

　　目前，沪上企业越来越重视企业培训的力度和科学性，名列世界500强的企业在培养人才上所花的费用已达到了企业利润的10％。海尔首席执行官张瑞敏就表示，“在组织内不论是元老还是年轻人，真正对员工关怀不是表现在小恩小惠上，而是让他们有竞争力。让员工有竞争力，企业才能赚钱，把利润回馈给员工。学习就是最好的投资。”记者获悉，由于人才竞争加剧，丰厚的薪水不再成为打动职场人跳槽的唯一因素，不少知名企业已经把员工培训作为一种企业福利。

　　记者从麦当劳公司了解到，他们对于人力的培训就比较独到，该公司在全球有7家“汉堡大学”。昨天，上海华联麦当劳有限公司相关人士表示，基本上所有的中高层主管都可以申请到“汉堡大学”接受1-16门课程的培训，然后通过考试后获得结业证书。而其中所有课程，都由课程研发小组不断针对员工回馈的需求来设计教材。“在那么多分店要提供同样美味的食物和服务，需要很多的标准。因此举办技能比赛，其实也是一种培训的形式。”

　　昨天他们就举行了一次员工技能大赛，在特定情景做何手势、在规定时间倒咖啡等，其中胜出者可以在2008年参加奥运服务。