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本报讯（记者 陈静涛）“花了1080元买了支‘派克’笔，在修理的时候，才发现这支笔实际上是730元的‘派克’笔。”昨日，在西安南郊某公司办公室上班的祝先生生气地说，要不是笔下水不正常去修理，怎么也不会发现这个问题。
祝先生告诉记者，9月6日，他到某商城去给董事长买钢笔。当时他选中了一支价值1080元的“派克”笔。售货员直接从柜台下面拿了一支给他，他也没有看，拿了就走。由于董事长出差，笔买回去后一直没用，直到10月14日左右，才发现笔下水不正常。10月22日是星期天，因为董事长第二天要用笔，祝先生从咸阳家里打出租车赶到了某商城，要求换笔。
祝先生说，当时售货员也没说什么，直接将笔修好了，但10月23日笔又不能正常使用了。当天下午，他又赶到了某商城，但后来发生的情况让他大吃一惊。该商场销售其他商品的一个售货员告诉祝先生，他拿来的那支“派克”笔是730元的，不是1080元的。当时他就和商场交涉，但没有结果。
据祝先生介绍，1080元的“派克”笔和730元的“派克”笔，外观基本是一样的，很难看出来差别。这是给单位买的笔，自己也不可能把笔掉包，“两支笔的差价也就300多元，我来回到商场跑了几次，车费也花了近200元，根本就没有必要去掉包。”
在该商场，记者认真辨认才发现，这两种价格的钢笔外观几乎完全一样，只在笔头和笔尖上有些差异。祝先生出示的发票上，买笔的价格是1080元。而卖给祝先生笔的售货员朱某认为，当时给祝先生介绍两支笔时，已经说清楚了区别，祝先生拿笔时也确认了，不可能给错。
目前，该商城已给祝先生换了一支价格730元的钢笔。消协的有关负责人表示，出现这样的事情责任很难认定，如商场确实认为祝先生将笔掉包了，可以进行举证，或者双方根据实际情况，协商解决。该负责人同时提醒消费者，购物时一定当面看清商品的品牌规格等，免得出现不必要的麻烦。 | |
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