汉网消息（记者杨明安通讯员沈萧）正在洗澡，热水器突然“哧”地喷出蒸汽，险些将人烧伤！昨日，潘先生致电本报《百姓问政》诉苦。

　　潘先生说，9月6日晚他正洗澡时，一旁的电热水器突然“哧”地一声，喷出一团水蒸汽。“啊——”自己当即吓得一跳。要不是躲避及时，后果不堪设想。

　　热水器厂家接到电话上门检修，得出结论：“内胆烧坏了，修都不能修。”之后，厂家维修人员表示爱莫能助，走了。

　　这台“肇事”电热水器是潘先生6年前花1300多元买的。维修人员走后，潘先生质疑，难道这台“修都不能修”的热水器就这样丢了？

　　对此，省消费者委员会相关人士提醒，潘先生的热水器买了6年，已过热水器1年的免费包修期；但是，产品还有保证维修的“保修期”。本案之中，热水器的保修期肯定不止6年，因此，热水器厂家不能因为产品已过包修期就拒绝维修。否则，潘先生可依法向工商行政部门投诉。