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东北网10月27日电记者从抚顺市政府有关部门获悉，从今冬起，抚顺市供热单位如果供热质量达不到规定标准，用户有权按计费面积和时间索退热费。
据悉，为了提高市民生活质量，确保用户的合法权益，抚顺市将建立供热质量退费准备金制度。制度规定供热单位于12月31日前，按照上个采暖期收费总额的1%向抚顺市城市供热行政主管部门指定的银行存入供热质量退费准备金，专户存储，专款专用。由抚顺市城市供热行政主管部门监督使用。抚顺市供热期为当年11月1日至翌年3月31日，用户居室采暖温度应当保持在18℃，不得低于16℃。供热单位如违反供热技术标准、规范，致使供热质量达不到规定标准的，用户有权要求供热单位进行实地检测，按计费面积和时间索退热费。作者：周明来源：辽宁日报 编辑： 朱丹钰 收藏本文国 内 国 际教 育 娱 乐社 会 体 育专 题 法 治
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