新华网哈尔滨10月28日电（记者梁冬）为保证供热质量，确保居民冬季能住上暖屋子，我国冬季最冷的省会城市－－哈尔滨在今冬供暖期内，首次在居民小区设置测温点，对因供热单位原因致使居民住宅居室温度未达法定标准的，要按相关规定予以赔偿。

　　随着近期气温的持续下降，哈尔滨市已于10月20日全面开栓供热。为保证供热质量，哈尔滨市规定，供热期间居民居室内6时至21时的温度应达18℃以上，其他时间不得低于16℃。

　　为维护用户的权益，哈尔滨市供热管理部门已在全市不同区域设定测温点，居民怀疑室温不达标时，可就近到测温点申请测温。用户室温低于规定温度或约定温度的，用户可以向供热单位投诉，供热单位应当自投诉之时起24小时内采取措施改正或者提出处理方案。自用户投诉之时起72小时内未能改正的，供热单位应当自用户投诉之日起，按日折算标准热价退还用户。供热单位既未采取改正措施又不履行赔偿责任的，用户可以向供热主管部门投诉或者向人民法院提起诉讼。

(责任编辑：黄成勋)