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民警姚珈娜搀扶着80多高龄的眼疾老人李良秀返回家中
人民网重庆10月28日电 “社区是我家，安全靠大家。如有家中事，请找姚珈娜”，这是重庆市渝中公安分局年近50岁的女民警姚珈娜在社区民警“走千家，进万户”活动中对所在辖区社区居民做出的服务承诺。如今，在重庆市渝中区就有267名像姚珈娜一样的社区民警活跃在山城的各个社区地段，服务市民百姓，服务在公安基层战线。
姚“户籍”比女儿还贴心
在红球坝社区，记者见到了民警姚珈娜。身着警装的姚大姐十分精神，穿行在社区里的她在向记者介绍社区情况的同时，不时地回应着居民的招呼，就像和自己的街坊邻居一样问候着。
来到80多岁的李良秀老人居住的院坝，双目几近失明的老人在几步开外就分辨出姚珈娜的声音，连忙招呼起了“姚‘户籍’来了？”，姚大姐见状急忙快步上前搀扶老人一起坐下，问候寒暖，摆起了家常。
在摆谈中，老人说起去年姚“户籍”帮她办理第二代《身份证》的事儿，仍是十分地感激。她向记者述说着当时姚“户籍”和其他民警是如何用车来接她去照登记照片，有段路车不能行，又是如何把她背上背下，“在照相前还专门换上了大红的漂亮外套，真比女儿还细心呢。”老人开心地说。“有困难只要找姚‘户籍’，她都能给你办到！”在老人的心目中，姚珈娜真比她居住在外、不能常回家的女儿还贴心、能干呢。
走千家 重塑民警新形象
开展以“进千家门、知千家言、了千家情”为主要内容的社区民警“走千家，进万户”活动，是今年初重庆市渝中公安分局为落实公安部实施“基础基层年”的具体行动。该局以“民众为本、服务在先、警民合作、社区共防”的警务理念，努力在全局范围营造了一个“基层至上，民警至上”的工作氛围，建立了社区民警上岗资格制、社区警长负责制，以社区警务“亮名监督”为抓手，实施社区治安岗亭、警务室实名责任制，警力下沉到社区，社区民警已增加了49.16%。
截至今年9月，社区民警们共为居民办实事、好事已达4276件，调解各类纠纷2984件，为居民们送达第二代《身份证》和《居民户口簿》40567个，居民见警率提升到99.8%，对民警工作的满意率也上升到99.2%。
在今年渝中区人大、政协“两会”期间，公安工作首次得到代表、委员们的充分肯定，出现了近年来少有的无公安工作提案情况。
进万户 拓展信息多渠道
警务工作的基础之一就是要做到信息畅通。“走千家，进万户”活动实现了警务工作在治安管理、人口管理、安全防范、收集信息、打击犯罪以及服务群众等工作方面的突破，取得了良好的效果。
今年5月的一天，一位曾劳改释放回家的人员向姚珈娜提供了一条重大案情线索，破获了某杀人案件。这位回头的浪子能决心与过去的“兄弟伙”决裂，这也是姚珈娜平常苦口婆心的帮助教育和细致关心的结果，浪子终于在社区民警的帮助下学着重新做人了。
警力下沉进社区的实践让民警们认识到，只有自己把群众利益放在第一位，真心服务群众，群众才会相信你，才会真心实意地与你交朋友，支持你、信任你。“只有像姚大姐一样把工作做深、做实、做细，这警务工作才好开展，基础工作才会变得扎实，信息来源也变得畅通，社区警务也就活了起来。不管是对治安环境，还是社区服务，群众也就逐步开始满意了。”民警古卫国这样告诉记者。
“走千家，进万户”的渝中民警们针对工作实际，还创新实行了警务工作弹性制、错时工作制，努力把警力真正配置到案件高发、防范薄弱的时段、地域和部位，形成“警力跟着警情走”的主动巡逻防范机制和防控网络，居民群众积极参与的治安防范局面，全区治安防范工作得到有效提升。
据介绍，在活动中的民警们已先后采集到实用人口等基础信息59.85万条，占全区实用人口的70%，绘制社区平面图、房屋结构图8.1万张；收集上报信息6346条，群众线索377条，从中破案309件。1至9月，全区刑事发案同比下降16.46%，可防性案件同比下降41.4%。（张加林）民警姚珈娜与李良秀老人（左）高兴地拉着家常
民警姚嘉娜在整理辖区人口信息
(责任编辑：黄成勋) | |
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