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信报讯（实习生陈鹏）“‘九’字下面怎么是个‘七’字？”读者张女士称，最近她在家乐福马连道店买了一个斯丽佳牌的九孔枕头，回家后发现九孔的“九”字是后来贴上的，揭下后是“七”字。枕头生产厂家负责人陈先生介绍，他们的确使用了“七孔旧包装”来包装九孔枕头，但质量绝对没问题。
贴纸揭下后，“九”字变“七”字。实习生 陈鹏／摄
“当时没仔细看，感觉价钱质量都不错，就买回家了。”张女士说，前几天她去家乐福马连道店，看见店内正在促销这种九孔枕头，感觉不错就买了一个。回家后，她发现枕头包装上的九孔的“九”字是贴上去的。“我把‘九’字撕下来一看，下面是个‘七’字。到底是九孔还是七孔，我心里直犯嘀咕。”
记者看到该九孔枕头是斯丽佳牌的，生产厂家是上海蕾特纺织制品有限公司，枕头上的“九”字的确是贴上去的。据家乐福马连道店的工作人员表示，他们进货时就发现有一部分九孔枕头存在这种问题，但包装袋上的国际码显示的是九孔。“有质量问题的货物我们是绝对不会进的，我们要对消费者负责。”该工作人员说。
此款枕头生产厂家上海蕾特纺织制品有限公司北区负责人陈先生介绍，他们公司原来生产过七孔枕头，目前主要生产九孔枕头，但两种枕头的包装是一样的。“七孔停产后，留下了一些旧包装袋没用完，公司出于不浪费的想法，就把包装袋上贴了‘九’字。但我们保证包装袋里面的绝对是真的九孔枕头，如果消费者觉得不满意，可以到销售点进行调换。”陈先生说。
据北京昌久律师事务所的吕峰律师介绍，消费者在购买有疑问的商品时，应及时询问售货员，售货员有明确告知的义务。同时，消费者也可以到检测部门进行检测，如果包装袋里的商品不是所标产品，商家就存在欺诈行为，消费者可以进行索赔。
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