10月19日早上11点,乌当区偏坡乡下街村村民陈双来到停靠在村口的东风镇派出所“东风快车”上,派出所民警仔细核查了相关资料后,10多分钟就为他办理好了户口迁移手续。“要是在以前得跑到30里外的东风镇去,多跑几趟冤枉路不说,如果遇到办事的人不在,等个十天半月也不一定办下来”。 走下车厢,陈双乐得不可开交,“现在有了‘东风快车’,可以在家里等派出所的警察上门服务,简直太方便啦!”
“东风快车”是东风镇派出所在特色所队建设中推出的一项便民举措,目的是为了解决边远山村群众到派出所办事难题。“东风快车”的诞生源于这样一件事:两年前,乌当公安分局局长顾黔生来东风镇派出所调研时,遇到偏坡乡的一名老人前来为儿子办身份证,因办证民警有其他事情,这名老人来回跑了四趟还是没有办成。为了节约,每次往返30多公里的路程,这名老人全靠步行,几乎花掉一整天的时间。
当得知东风派出所所辖东风、偏坡两个乡镇村民居住分散,一些村寨尚未开通公交车,村民出来办事得走很远的山路这一情况后,顾黔生当即作出指示:“东风所要打破坐等群众上门的常规,挤出一辆警车来走乡串寨,上门为群众办理各种证件”。
几天后,一辆贴着“便民利民服务快车”字样的警车便出现在东风及偏坡两乡镇崎岖的山路上,这辆“便民利民服务快车”就是“东风快车”的雏形。“东风快车”推出后,东风镇派出所根据辖区现状,划分了乌当、洛湾、高穴、偏坡4个片区,8个服务点,制定了行车路线和停靠点,每周定时为各地群众开展上门服务。车上不仅配备为群众办理户口、身份证所需的笔记本电脑等设备,同时还准备了法律法规宣传小册子和便民利民的打气筒、医药箱等物品,为群众开展服务。
“东风快车”开到哪里,派出所的服务就走到哪里,被群众亲切地称为“流动的派出所”。麦穰村是一个偏远的小山村,进村只有一条坑坑洼洼的毛石路,7公里的路程汽车得开半个多小时。自“东风快车”开进村后,立即成了当地村民生产生活的“多功能服务车”:每次到村里,车上都会装满村民委托民警购买的各类生活用品及农用物资,而车辆离村时,则会挤上满满一车进城办事的村民。
“东风快车”除为村民开展流动服务外,还随时了解社情民意,调解农村纠纷,宣传法律法规,打击和防范各类违法犯罪活动。东风派出所所长岳红告诉记者,“东风快车”启动以来,辖区治安明显好转,群众安全感普遍增强,实现了发案率下降和破案率上升的目标。
两年多时间来,“东风快车”车型越变越大,设备越来越齐全,服务功能也越来越广泛。今年,东风镇党委、政府借助派出所的“东风快车”推行各职能部门为民服务全程代理活动,国土、计生、司法、规划、信访等部门纷纷搭乘“东风快车”,走村串寨为群众开展上门服务。
在东风镇政府办公室,记者看到这样一组数据:到今年9月底,东风镇派出所利用“东风快车”共开展便民服务12000余人次,其中,上门为群众免费照相1265人,办理户口94人次,身份证2637个,发放安全防范、法律法规宣传资料3585份,解答法律法规咨询1126人次、宣传消防、交通安全知识1400人次,调解纠纷148起。此外,自今年4月以来,镇国土、规划所与“东风快车”联动,为农村群众办理建房手续113宗;计生部门办理各类事项589件;司法所解答村民法律咨询23起,代写法律文书5份;信访办提供信访咨询30余起,发放《信访条例》100多份……
“‘东风快车’改变群众办事跑冤枉路、花冤枉钱的历史,减轻了农民负担,已成为党政机关联系群众、贴近群众、服务群众的流动工作站和桥头堡”。回望“东风快车”发展历程,东风镇党委书记杨仁忠作出了如是结论。
作者:黄诚克 来源:金黔在线—贵州日报 |