海口晚报网10月30日讯:
10月30日,无障碍旅游国际研讨会将在三亚召开,来自世界各国的专家、学者将济济一堂,对残疾人旅游进行探讨。而三亚作为一个国际知名的旅游城市,残障人士来旅游的人数日益增多,那么无障碍设施的建设情况又如何呢?记者为此进行了调查。
三亚无障设施建设仍不足
三亚市残疾人联合会办公室主任刑闻扬告诉记者,过去几年里,三亚市在无障碍设施的建设上投入资金约860万,在三亚的榆亚大道、新风路、光明路、迎宾路等主要街道铺设盲道33.6公里,设置缘石坡道口120个。他着重说,这些数字仅仅是指市政工程中的设施,不包括各大景区、宾馆等自己修建的无障碍设施。
同时,刑主任也表示,目前三亚在无障碍设施的建设上,还存在很多不足和困难,对于残障人士来说,他们应该具有享受旅游乐趣的同等权利,但是目前三亚很多公共场所无障碍设施还非常匮乏,很多消费场所经营者和建设者认为修建无障碍设施完全没有必要,是浪费,如何宣传好残障知识,让人们真正从思想上关心残障人士,关心无障碍设施的建设任重而道远。三亚低端酒店无障碍设施匮乏
记者在三亚市汽车总站看到,车站在入口处为残障人士设计了坡道,腿脚不便的人士可以坐轮椅出入车站,但是由于坡道的宽度很窄,轮椅出入同样非常困难。随后记者在车站公共厕所注意到,厕所内并没有专门为残障人士设计专用的坐便器,残疾人来如厕将十分困难。
三亚市目前主要道路基本都建有盲道,但是部分市民却对此视而不见,随意占用盲道,挪作他用的现象比较普遍。在三亚市的解放路上,一条盲道被数十辆摩托车所占据,很多摩托车司机把车停放在盲道上,盲人根本不可能从此通过。残障人士旅游跟团难
三亚南山文化旅游区的有关负责人告诉记者,南山在出入口处开辟了残疾人轮椅通道,景点之间的通道平缓,便于残疾人轮椅行走,公共洗手间里有残疾人专用厕位。而在景区内的餐厅和候车室里,南山有一批专门经过培训的服务生接待和照顾残障人士,让他们能安心、舒适的进行游览、用餐和候车。
残疾人报名旅游也受阻
残障人士旅游,能不能在旅行社跟团呢?29日记者以残障人士的名义咨询了部分旅行社。海南省中国旅行社三亚分社一位工作人员听说记者是残疾人,要报团旅游时,表示他们现在不接待残疾人入团。当记者提出质疑时,一位负责人告诉记者,残疾人跟团旅游,会耽误整个团队的日程和安排,同时,如果是行动不便的话,导游也不可能进行单独的照顾,因此,目前对于他们来说,不接待残疾人跟团旅游。他建议记者进行包车或请专职导游陪护旅行。
记者随后咨询了三亚春秋旅行社,一位工作人员表示,他们散客旅游业务到目前为止还没有接待过残疾人,也不知道应该怎么处理,她给了记者一个春秋旅行社另外一个办公电话号码,要记者去咨询。记者拨通了该号码,一位工作人员表示,旅行社可以接待残疾人入团,并详细询问了记者哪些方面存在不便。并向记者推荐了两条路线,同时,她告诉记者,行动不便,坐轮椅的客人在该两条路线中有一些项目是不能参与的,比如摩托艇游览和一些岛上的相关活动。记者向其提出如果不能参与全部的旅游项目能不能在费用上减免,她表示不能减免,还是按照正常收费标准。
在两家旅行社,记者都曾向其提出建议,表示旅行社是否可以组建专门的残疾人旅行团,海南省中国旅行社三亚分社相关负责人表示,目前他们并不考虑全部由残疾人组团,这样的团队成本太高,工作任务繁重。而三亚春秋旅行社则表示,如果有这样全部是残疾人的团队来旅行社报名组团,他们可以接待,但是旅行社方面还没有做全部由残疾人组团的业务。(南国都市报/陈翔孙嘉夏)(来源:南国都市报) |