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10月25日,东森电视台以“贪心旅行社黑心坑骗大陆游客”为题,播出了这则近10分钟的头条新闻游客被带领购买珠宝。早报记者 赵昀 截屏图
你记忆中,最糟糕的一次跟团旅游具备哪些要素:a.被导游欺骗b.费用高昂c.频繁购物,价高质次d.不参加自费项目导游就给脸色e.以上都是对上周从台湾旅行归来的刘朝阳来说,他的选择肯定是e。
10月17日至25日,刘朝阳在上海报名参加了一个“泰国、台湾九天豪华游”。在旅行中遭遇种种黑心坑骗行为后,他最终联系了台湾媒体,用DV拍下旅行中的种种猫腻,成为揭露大陆游客台湾游弊病的“卧底”。
25日开始,他拍摄的大陆游客的被骗经历引起台湾媒体广泛关注,引发新一轮呼吁台湾有关主管部门关注保障大陆游客权益问题。
缘起:探亲要交150美元脱队费
“我一直很想去台湾探亲,但由于政策限制,只能通过地下旅游的方式去。”10月初,刘朝阳在朋友的介绍下,在上海一家“商务旅游公司”报名,几次拼团组团之后,终于合成了一个16人的旅行团,通过泰国中转进入台湾旅游。
10月19日下午1时15分,旅行团从曼谷飞抵台北,刘朝阳随即提出希望短暂离团,前往台北忠孝医院探望他的一位亲戚。但台湾地接社“安顺旅行社”的导游郑宏威告诉他,为防止旅行团成员离队不归,必须签订一份“切结书”(协议书),并缴纳押金300美元。
在这份协议上,上海东方早报记者发现了如下条款:“……缴押金300美元/人,旅客如期回团扣除脱队费用150美元/人,退回150美元/人。”刘朝阳当即就对如期回团还要扣除150美元的做法提出了质疑,但被导游告知这是台湾当地的规定,如不同意就不能离团。
“没有办法,只好交了钱签了字。”在为看望亲人的6小时支付了300美元押金后,刘朝阳暂时离开了旅行团,但刚才的遭遇和之前几天的泰国行程,已经让他对这次“台湾游”中的黑幕愤怒异常。在去医院的途中,他和台湾东森电视台取得了联系,希望能有台湾媒体揭露大陆游客遭遇的不公待遇。对方给予了积极的回应,并希望能在一周内对此事进行报道。
卧底:电视台提供DV设备
“刚开始台湾电视台要报道的时候,我的态度还不是很坚决。”刘朝阳探亲当晚回到酒店后,心情有点复杂。虽然他联想到来台湾前从网络上看到的评论,说大陆游客在台“起得比鸡早,吃得比猪差,跑得比马远”,但他还是怀有一丝幻想,“以后几天的行程如果好一点,不一定要媒体介入。”
他的幻想破灭了。
10月22日,在花莲、台东经历了两天蜻蜓点水般的旅游,经历了整天坐车赶路、“车上10小时、景点1小时”的参观,经历了荒谬到只远远眺望的“台北101大楼”行程,他在旅行团到达高雄后再次与东森电视台记者接上了头。
“他们给了我一台DV,只要遇到不公正待遇,就可以自己拍。”就此,刘朝阳成了揭弊旅游黑幕的“卧底”。随后的几天行程中,他为东森电视台提供了20多分钟的录像素材。
上海东方早报记者在由东森媒体集团提供的素材带中看到,刘朝阳拍摄了旅行团被兜售假冒劣质产品、收取高于正常费用数倍的游览费的全过程。
“卧底”过程也非一帆风顺。刘朝阳透露,在一次强制购物过程中,推销人员看到他不停拍摄,起了疑心,就以体验舞蹈的名义招呼他一起去跳舞,但他随即将DV交给另一位团员继续拍摄。
离台前往桃园机场前,他将影像资料交给了东森电视台记者。
播出:引起台湾广泛关注
10月25日上午8时许,旅行团离开台湾。当天中午12时,东森电视台以“贪心旅行社黑心坑骗大陆游客”为题,以刘朝阳“卧底”拍摄的素材为主,配合多组记者现场追踪采访,播出了一则近10分钟的头条新闻,反映大陆游客在台湾旅游经常遭到旅行社蒙骗,旅游质量无法保证,强调持久这样下去可能对台湾旅游业形象造成严重损害。
这组报道经过连续滚动播出,在台湾舆论界引起强烈反响。《民生报》等媒体发表评论,呼吁台湾有关主管部门关注保障大陆游客权益问题。
刘朝阳和旅行团的飞机仍在飞行时,他拍摄的影像资料已经在台湾开始播放,他当天甚至没有看到这则新闻。“我是第二天才看到新闻的,那时有朋友已经知道我在台湾的经历了。”刘朝阳告诉上海东方早报记者,虽然他个人在台湾的经历并不愉快,但这并不影响他对下一次赴台旅行的期望。
他在一篇自述的文章中写道:“作为一个普通旅行者,我们只想享受一个快乐、完整、名副其实的假期。台湾旅游,请掀起你的盖头来,不要再这样遮遮掩掩,不要再这样让我们很受伤!”
9天“豪华”行程
10.17上海—曼谷下午抵达曼谷后直接在酒店休息
10.18曼谷游览珠宝、皮革工厂、研究中心,未参观主要景点
10.19曼谷—台北为了赶8点曼谷的飞机,住在城外的旅客在半夜2点被叫醒赶路
10.20台北—花莲早餐后“抬望”台北101大厦,在距离大厦数百米的地方仰望大楼
10.21花莲—台东一整天赶路,未参观景点
10.22台东—高雄乘船自费游览绿岛,每人收取乘船费用1000元人民币(实际船费合275元/人),观西子湾落日被强制收费
10.23高雄—阿里山-日月潭旅程中参观茶园,被推销高价茶叶
10.24日月潭—台北半路经过土特品商店,被推销高价鹿茸10.25台北-香港—上海早上5点被要求起床,突击购物。早报记者孙翔实习生 陈如斐 (来源:东方早报) | |
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