日前，崇文区左安门桥东北侧护城河边发生了今年以来最严重的中水跑水，不知情况的市民拨打了自来水集团的抢修热线，但自来水维修人员由于没有中水的管线图，努力了两个小时左右也没能将水“断流”，直到当天12点左右，闻讯赶来的中水公司维修人员才将阀门关掉。

　　排水集团负责中水管线维护的总负责人拜先生告诉记者，今年以来北京的中水管线总共发生了4次跑水，市民有3次都先给自来水集团的维修热线打电话，然后间接通知中水公司。目前，排水集团正在申请中水管24小时抢修热线，预计年底前开通。

　　事件回放：抢修没图纸，中水流了两小时

　　10月22日上午9点多钟，南二环护城河南侧200米的路段上的中水井开始漏水，路面形成一条小河，“支流”向南行，一直通往居民的住宅。由于西侧地面低洼，从东侧井里“汩汩”冒出的水全都在此汇集，几乎漫上了马路牙子。

　　因为不知道中水公司的报修电话，市民只好打电话给自来水集团报修，然而自来水集团的抢修人员赶到现场后，由于没有中水的管线图，直到中午11点多仍旧没有找到中水的关闭阀门，维修人员只好把路边的花坛“切”开一小段，将水引向护城河。

　　记者昨天从负责中水管线管理的市排水集团了解到，当天的事故是今年以来发生的最严重的跑水事故，此次事故是由于直径一米的主管线的排气阀损坏造成的，尽管当时附近有两个断水阀门，但由于自来水集团的抢修人员没有图纸，始终没能断水。直到当天中午12点左右，排水集团的抢修人员赶到现场，才迅速关闭了阀门。下午4点左右，修理人员把损坏的零件进行了修复，第二天才重新更换了新的换气阀门。

　　市民反映：不知道中水跑水该给谁打电话

　　最先报修漏水的一位姓王的小伙子对记者说，那天早上他正在附近骑车买菜，发现地面跑水了。“那水又浑又有味道，应该不是自来水，但不知道应该打什么电话报修，于是就拨打了自来水集团的66189955的报修热线，后来才知道这是中水，不归自来水公司修。”

　　与这位小伙子一样，现场很多群众都对中水跑水该如何报修很困惑，附近一位居民对记者说，让水流这么多，多可惜啊！但到底该给谁打电话大家都不太清楚。

　　前天下午6点多，记者通过114查号台查询中水跑水的报修电话，查号员称记者索要的电话在该台没有登记，仍旧给了自来水集团的报修热线，让记者自己打听一下。

　　自来水公司：所有中水管线都由排水集团负责

　　记者拨打自来水报修热线，询问如果中水发生事故将如何处理，接线员告诉记者，如果真有漏水，自来水公司会派人赶到现场，确定是自来水跑水还是中水跑水，如果确是属于中水跑水，抢修人员会设法与中水公司联系。

　　市自来水集团的负责人告诉记者，自来水集团虽然有17万吨的中水生产能力，但并不拥有中水管线，本市的所有中水管线都归排水集团所有，自来水集团没有网络图纸，中水管线的一些阀门也和自来水的不一样，因此该管线日常的维护与抢修也归排水集团负责,不过确实没有听说过排水集团有抢修电话。

　　排水集团：年底前将建立24小时抢修电话

　　记着最终联系到市排水集团负责中水管线维护抢修的总负责人拜先生，拜先生称，已经运行的中水管线在全北京只有100多公里，其长度还不足自来水管线的几十分之一，而且服役时间最长的中水管线还没超过10年，因此中水管还没有太多的跑冒滴漏现象。

　　不过，随着中水管网的建设和市民使用中水的增加，管线能否及时抢修的问题确实显现出来，目前，排水集团把相关抢修人员的手机号码发放给了管线附近的居民，但效果并不理想。今年以来，本市中水管线出现过4次跑水事故，市民有3次还是错打了自来水集团热线，延误了抢修时间。

　　据拜先生介绍，排水集团正在申请“9”字头的24小时值班电话，预计年底前能够开通。