市区一数码公司委托一家快递公司从汕头快递一部MP4到揭阳,没料到货物送至客户手中却只剩一个空纸盒,货物竟不翼而飞。主顾双方各执一词,事情至今尚未得到解决。
近日,欧先生向本报反映,10月18日他所在的数码公司委托市区一家快递公司寄送一部MP4给揭阳一客户,不想21日货物送抵客户时,盒子里的MP4已不翼而飞!欧先生说,事发后他向快递公司反映并索赔,但快递公司虽然承认了MP4系公司业务员所盗,却说赔偿责任应由该业务员负责,可是业务员经济拮据没能力赔偿。 对此答复,欧先生感到气愤。
记者随后打电话向该快递公司求证时却得到另外一种说法。该公司负责人刘小姐对欧先生所述的快递公司已承认货物系业务员所盗的说法予以否认。她说,按规定,客户要邮递货物必须由其公司检验货物是否完好无缺,如果是一些客户不愿意泄露给外人知道的货物,则由客户先行包装,再送到快递公司进行称重,货物送达时以重量是否一致来检验货物是否如数送到。而欧先生所在的数码公司与其快递公司有业务联系由来已久,数码公司与业务员之间相当熟络,此宗货物是通过业务员直接拿到公司包装邮递的,发生这样的事情实在是出人意料。
刘小姐还说货物从送到快递公司至转交到揭阳客户手中,其中要经过很多环节,如数码公司将MP4交到业务员手中、业务员将货物转交给揭阳业务员、揭阳业务员再将货物送至目标客户等几个环节都可能出现问题,因此并不能肯定问题就出在该公司业务员身上。她建议欧先生及其所在数码公司应及时报警,用法律途径来解决问题。
但欧先生则表示,一部MP4的市场价仅为400元左右,他觉得如此数额没必要让警方介入调查,同时他认为,货物既然送至快递公司手中,快递公司就应该保证其安全性及完整性,如邮寄过程中不慎被盗或遗失,快递公司应该承担起责任,而不应该一味把责任推到业务员身上。(记者林子海林鹏实习生林彦恂) |