导语:今天开始,位于三里屯的3.3市场承诺可以在3天内无条件退货。
正文:今天下午,3.3市场正式承诺,消费者在买到商品之后,如果感到不满意、不合适、不喜欢,可在3天内凭销售小票退货,7天内可换货。 对于侃价买来的商品也承诺退货,一些消费者表示半信半疑。
消费者:我有点不太相信,我觉得不会轻易退给你的,除非商品有很大残次,我觉得不会轻易退的
消费者:假如说它打算炒作一下,如果做不到,反而适得其反,大家就觉得对这个商场没有什么信心了,如果它真的想打造一个信得过的品牌,那就应该严肃地去执行这个情况,否则你就别承诺了。
正文:也有消费者认为,如果无理由退货的承诺真的能实施,对于消费者来说确实是好事。因为一些服装类商品,经常会出现买过之后才发现大小颜色或款式并不适合的情况,货比三家之后才发觉自己买贵了,但一般情况下侃价买来的商品都不能反悔。而3.3市场表示,之所以承诺3天内可无理由退货,主要是想打造一个品牌形象并与所有商户签定了“商户承诺书”。
3.3市场部经理 李中一:如果说商户这边有推脱或搪塞,所有家商户已经交纳了质量保证金,大厦会从质量保证金里先行赔付。
正文:今天记者特地到一家商户买来了一套服装,并开具了销售小票。几小时后再回到这家商户,果然顺利地拿回了200元钱,这家商户甚至没有问退货理由。据介绍,只要保留销售小票,并且没有损坏拆修商品,都可以无条件退货。化妆品发生皮肤过敏现象也可以退换。
3.3市场商户:对我们来说,价格要做到跟同类产品不能虚高,这样才有利于顾客比较,然后最后定下来,因为你卖高了,他觉得特别高,他退了,你就等于百忙活半天。
正文:部分商户表示,以往退换货的比例大约在0.5%左右,既然承诺退换货,今后比例可能会增加,但出现恶意退换货的可能性不大而且数量应该在极少数,不会影响商户的营业额。
城市视频回放[2006.09.20][2006.09.19][2006.09.18][2006.09.17][2006.09.16][2006.09.15]北京议事厅[2006.09.01][2006.09.08][2006.09.15]
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