本报讯 如果你在南京购物回安徽巢湖市后,发现存在商品质量等问题需要讨个说法,你不必再到南京投诉,只需到巢湖市消费者协会投诉即可。因为由苏皖8市编织的消费维权合作网,可让消费者维权投诉一“网”到底。
据了解,苏皖8市消费维权合作网,是由江苏省南京、镇江、扬州、淮安和安徽省马鞍山、芜湖、滁州、巢湖8个城市消费者协会联手建立的。 这8个城市以南京市为中心,其余城市都在其周边与之相邻,消费者跨区域消费现象频繁。过去,由于各地消费维权方面缺乏一定的沟通,当一些外地消费者的权益受到侵害时,往往投诉无门,只得吃“哑巴亏”。为了切实保护跨区域消费的消费者合法权益,为消费者投诉提供便利的投诉条件,苏皖8市消费维权合作网正式建成。
维权合作网建成后,以后在这8个城市消费的消费者如果发生维权纠纷等,可以随便通过其中一个城市的消费者协会进行投诉,由投诉受理城市与消费发生地城市消费者协会一起,共同为消费者讨回公道。据巢湖市消费者协会介绍,维权合作网建成后,通过与其他城市消费者协会协调,巢湖在一年内成功调解本地消费者异地消费的投诉案件六七十件。
另外,苏皖8市消费维权合作网成员城市消费者协会,每年还召开两次联会,交流跨区域维权经验,实行消费维权信息共享,解决近期跨区域维权中存在的疑难问题,探讨跨省、跨市、跨区域维权投诉方面的新路子。
(柯杨宗) |