本报供暖热线开通后，市民们来电踊跃。以下是这两日的热线解答。

　　公摊面积在计费面积之内

　　疑问：党先生询问把公摊面积计入供暖面积计算费用是否合理？

　　政策解释：供暖收费一般是按照建筑面积来计算的，公摊面积（楼梯、电梯等）本身包括在建筑面积里，此项收费是合理的。

　　分户供暖效果不理想可改成集中供暖

　　疑问：大华小区的住户刘先生反映，以往小区的供暖温度普遍低于16℃，问分户供暖能否改成集中供暖？

　　政策解释：据西安市热力公司相关人员介绍，如果供暖效果不理想，小区的物业可与热力公司联系改成集中供热。本报记者　耿彦红