本报济南10月30日讯　近日，一名张姓消费者在火车上花10元钱购买了一包袜子。令他意想不到的是，同样的袜子在一天以后10元可以买到3包。消费者普遍反映，列车购物出现问题后，有关部门却无法受理，这样的监管“真空”该引起重视了。

　　10月28日，枣庄的张先生乘坐北去的4908次列车出差，刚上车坐定，一个人就开始兜售一种保健袜子，声称这种袜子属高科技产品，不仅吸汗除臭，还耐磨。为了证实这一点，兜售者在现场用铁刷子猛刷袜子，并且将袜子的两端固定在行李架上，然后整个人拽着袜子悬空倒立，以展示袜子的弹性和韧性。当时，一节车厢内有六七位乘客购买了袜子，张先生也买了一包。

　　10月29日下午，当张先生乘坐Ｎ461次列车返程时，同样的场景又出现在车厢里，但这一次的价格却是10元钱3包。这让张先生懊恼不已，连呼上当。

　　30日，张先生将袜子拿到枣庄工商部门进行鉴定。据工商人员介绍，从袜子的外包装上看，没有标明生产厂址和产品所含主要成分，无产品质量检验合格证明，因此不符合产品质量法要求。

　　很多消费者反映，在火车上购买食品后，索要发票或收据时，对方根本无法提供，有的食品一旦发现变质再向消协投诉时，消协均因消费者不能提供发票或相关证明而难以受理。对此，很多消费者困惑：难道在火车上购买商品就无法保障自身权益吗？

　　对此，省消协消费指导部的负责人提醒消费者，在火车上购物要谨慎，由于火车跨地域运行，火车上出售商品本身流动性强，一旦有质量问题，退换很难保证。这也给工商部门处理类似投诉带来一定困难，消费者维权成本较大。而山东信义律师事务所韩文勇律师表示，火车上销售商品在一定程度上处于监管空白，应引起有关职能部门的关注。(记　者　郝爱萍通讯员　张冬磊　满仓健)