结构创新，实现媒体价值观与广告价值观的统一

　　广告结构是品牌媒体的有机组成。一个媒体，即便内容再好，如果其中充斥虚假违规广告，它在读者心目中，必定不是一个优秀的品牌媒体。

　　一直以来，医疗广告在很多媒体中有着双重身份——创收支柱+“恶性肿瘤”。迫于生存压力，广告经营必须做量做利润，医疗广告是捷径，很多媒体的医疗广告占广告总量的20%～30%，甚至更多；大量违法违规的医疗广告，损害了媒体的公信力和品牌价值，可是，如果放弃医疗广告，每年数千万广告收入的大窟窿用什么来填呢？对广告经营者来说，真是又爱又恨。

　　所幸，《钱江晚报》至今没有这颗“恶性肿瘤”。这是《钱江晚报》在广告经营中长期坚持品牌经营的结果。我们始终认为，媒体品牌战略下的广告经营，必须与报纸的核心价值观相统一：品牌媒体必须具有公信力、持续发展力、社会影响力、文化力、服务力，而诚信则是所有力量之源。我们在一“砍”一“立”中构建健康的广告结构和绿色收入：

　　一、“砍”——舍弃、控制医疗等不良广告

　　《钱江晚报》的医疗广告在1998年曾达1000万元。由于这些广告良莠不齐，广告形式也“傻大粗黑”，不仅有误导损害读者患者之嫌，也有损报纸形象，与《钱江晚报》“打造21世纪城市主流媒体”的品牌战略不匹配。从1999年起，我们主动控制发布医疗广告，严格按工商、卫生部门批准的格式化要求刊登，全年医疗广告营业额没超过200万元。

　　2002年9月29日，《钱江晚报》率先在头版向读者公告承诺：“本报今起全面封杀医疗广告。”主动全面清除一切形式的医疗广告。当医疗广告成为许多报纸的“创收支柱”而欲罢不能时，《钱江晚报》的医疗广告为零。直到2004年民营医院出现后，我们有选择地刊登少量经工商、卫生等部门批准的合法的民营医院医疗服务广告，但在数量上进行控制，内容上严格把关。从1999年至今连续8年来，《钱江晚报》的医疗广告占广告总量的比例，一直控制在5%以内。

　　在媒体同质化恶性竞争，广告版面泛滥的市场背景下，只有品牌媒体所承载的广告才能够带来更高的附加值。正由于我们自觉抑制不良广告，为品牌广告营造了绿色的广告发布环境，也因此争取、吸引了更多品牌广告的投放。

　　二、“立”——培育优质广告新产品

　　在控制医疗等不良广告的同时，我们研究市场和消费需求，不断培育、推出广告新产品，以确保广告总量。

　　第一种开发模式：对于大行业大热点，创新报道内容，强力吸附相关广告。比如汽车广告，早在90年代初期，在浙江民营经济活跃的地区，汽车开始走入家庭，《钱江晚报》在全国率先开辟汽车专版。1998年之后，私家车潮流渐起，我们和本地最大的汽车经销商一起办“钱江晚报名车馆”、汽车节，吸引了汽车厂家的品牌广告。现在，我们的广告结构中，汽车广告和房地产广告一样占到总量的20%。

　　人才招聘分类广告、教育广告也是先从报道入手，培育广告新产品。2000年，我们开辟《求职》报道版块，与省市人才交流中心合作，推出平面人才广场、教育广场、物业广场、生活广场等，集中版面固定版位刊登，开分类连锁店、网上营业厅，内容和形式不断丰富、创新，使得人才招聘等分类广告不断壮大，近两年分类广告已占本报广告总量的15%，成为拳头产品，而且特别有助于报纸发行。去年底，我们研究消费需求，预测房地产、金融、奢侈品将是2006年的广告增长点。今年，我们加强采编和经营联动，整合媒体资源和人力资源，重点开拓这些行业广告，见效显著。上半年本报房产广告在白热化竞争中比去年同期增长67%。

　　第二种开发模式：对于小行业，起初以报道和创收并存的形式存在，最终它会成为广告资源。由广告部门经营这类版面，服务性可读性及创收都能兼顾。按照这一思路，我们以服务性、可读性兼顾的操作思路，整合了餐饮信息、旅游信息、建材装潢信息和金融信息版面，开辟了休闲娱乐、旅游和建材装潢广告专版和金融信息专栏，全年广告创收近400万元。

　　营销创新，实现大众传播与小众服务的统一

　　在现代信息技术条件下新的营销模式——精准营销的字面上，似乎看不到大众传播。

　　确实，在大众媒体，如果是单纯的广告主购买广告版面，很难实现精准。但是，如果在广告经营中整合媒体资源，就能够为广告客户集聚销售对象，其影响力、精准度大大高于分众、小众传播。《钱江晚报》今年5月房产广告经营策划的百万读者“蜂巢行动”在这方面进行了探索。

　　今年5月杭州房交会开幕之时，我们与组委会携手，联合推出百万读者“蜂巢行动”。5月17日、18日《钱江晚报》“五月楼市”特刊刊出需填写购房意向楼盘、购房人姓名地址电话等的“小蜜蜂”选票，读者只要填写选票，在房交会期间，投至现场预先设定的投票箱中，或者邮寄投票，就可以参加公正公开的抽奖。奖项极具魅力——最幸运小蜜蜂1名，获得以800元/平方米的价格购置主城区一套80平方米住宅（市场价为1万元/平方米）；2位小蜜蜂分获价值10万元、5万元的购房金卡；7位读者获赠数码相机；20位读者获赠手机；1000位读者获赠《钱江晚报》2007年报卡。

　　这次活动有效选票11.17万张，也就是说，我们集聚了11万余名（户）的房产广告销售对象——有明确意向购房者，据此汇编建立起了11.17万个“小蜜蜂”数据库，这是杭州最大的购房数据库。我们把有购买意向的“小蜜蜂”数据资料提供给相应楼盘开发商，使他们实现了精准营销。数据库还为我们以后的房产团购创收活动等提供了平台。

　　活动期间还由钱江晚报发起成立了中国(杭州)首个房地产与媒体广泛联盟——蜂巢会。这是个非盈利性联谊组织，旨在加强钱江晚报与房地产企业之间的沟通与合作，目前已有20余家房产企业加入了蜂巢会。“蜂巢行动”及《五月楼市·杭州猜想》专刊取得了477.4万元的广告收入，为历次房交会广告创收之最。“蜂巢行动”更进一步提升了《钱江晚报》在房地产界作为浙江报业第一品牌的影响力、公信力和亲和力。

　　价格体系创新，实现投入与产出的统一

　　价格是一个利益的体系，价格体系就是一个利润空间分配的问题。单纯一个刊例价已经远远不能反映一个媒体的实力和市场竞争力了，只有价格体系才能彰显这一点。

　　价格体系的基础——媒体品牌价值+经营理念　价格体系是指在特定市场区域内，某种商品针对不同市场条件、不同业态，结合整体营销计划而制定的一整套价格策略。科学、完整的价格体系，对提高产品竞争力，对树立企业的品牌形象，对实现成功的营销运作都有非常重要的意义。我们认为，媒体的价格体系要与媒体品牌价值统一，广告的价值观要与媒体价值观统一。我们也一直坚持品牌经营，不搞价格战，以诚信度、影响力和服务取胜。钱江晚报单个版面的广告价格在全国同类报纸中一直处于领先地位。今年1～6月，《钱江晚报》广告版面比竞争对手少用了460多个，但营业额高于竞争对手。

　　价格体系的标准——高效性+稳定性+持续性+灵活性+竞争力　科学、完整的价格体系应该具有高效性、稳定性、持续性、灵活性、竞争力。《钱江晚报》在制定和执行价格体系时，从以下几方面追求高效性+稳定性+持续性+灵活性+竞争力。

　　价格合理，公开公正　《钱江晚报》的价格体系多年来基本稳定，有持续性，没有出现大的波动和混乱。这基于我们价格体系的制定比较合理、完善，价格体系的执行则公开、规范。

　　媒体的广告价格体系主要包括刊例价、代理价、返利。我们的刊例价比较贴合媒体价值和市场实际，与竞争媒体相比，我们还有上升空间，具有可持续性。近几年我们的刊例价总体没有大的波动，只有局部的结构调整，如靠前紧俏版位价格调高些，靠后普通版位价格调低些。

　　在近几年的报业竞争中，很多媒体特别是新办媒体的刊例价形同虚设，在刊例价的背后，各种明折暗扣花样繁多，既降低了媒体效益，又扰乱了广告市场秩序，还腐蚀败坏了媒体、广告代理公司以至广告厂商的经营队伍。我们的代理价和返利政策公开、公正。但针对近年来广告公司业务垄断的发展趋势，为保持媒体的利润空间，我们采取了对单家公司业务总量返利封顶的办法，防止“飞单”窜量，代理公司不分大和小、省内和省外，一视同仁。但趋势是，随着寡头广告代理公司的出现，一盘散沙的媒体，在谈判桌前，地位会更加弱化。

　　金牌价格，增值服务　在经济发达的浙江，作为创刊20年、至今仍是浙江报业第一品牌的《钱江晚报》，有责任也有能力不挑起价格战，我们的广告应该是“金牌价格”。《钱江晚报》原创性、公信力、差异化的内容创新和发行规模，也需要大投入作支撑。内容和规模的投入需要，决定了广告经营要保持良好效益，在有限版面内寻求高价广告，减少低价广告，尽量不扩版也不挤占内容。

　　只是在激烈的同业竞争面前，价格要挺住，这个“挺”字，简单一个字，学问可大了，说说很容易，做做却很难！于是，我们将服务作为价格体系的重要组成部分。

　　我们的实践是：汽车、房地产、通讯、IT等优势行业，作为高端产品，价格坚挺不能动摇，用“价值营销”代替“价格战”——围绕高端品牌广告主的消费需求，将生产经营的资源配置向这些重点行业进行倾斜，包括营造绿色广告发布环境、集中最优秀的经营人员、投入更多的开发费用、整合媒体资源、建立广告与采编的有效联动机制等等，以全面服务提供商的市场身份，追加优质服务、增值服务、个性化服务，从而创造出新的产品优势，产生高效益。今年1～6月，《钱江晚报》广告收入2.16亿元，增量主要来源于高端品牌广告，其中房产、汽车、通讯就增量近3000万元。高端产品金牌价格带来的益处良多：高效，节约保护资源；使我们有底气舍弃一些低价的广告，增加报道量；对经营人员提出更高的综合素质要求，锻炼了经营团队。

　　适度灵活，预留空间　在激烈的市场竞争面前，我们的价格体系又需要有一定的灵活性来增强竞争力，有一定的预留空间来培育后劲。

　　怎样使价格活而不乱呢？这需要智慧。我们推出单一品牌奖励和市场份额奖励。单一品牌奖励：一个品牌，根据在本报全年投放的数量，制定奖励政策。市场份额奖励：一个品牌，在本报投放的广告量，除以在本报和竞争媒体投放的总量，得出的百分比，就是我们的市场份额，市场份额高的有奖。这样的政策，既有激励作用，又不会引起“飞单”等混乱现象。同时，广告经营也要不断研发新产品，价格体系作为一个系统，要给不断推出的新产品留出生存发展空间。作者系《钱江晚报》有限公司总经理