本报讯 （记者周春燕唐斌）再过半个月，国家旅游局和联合国世界旅游组织的专家将来到杭州，对我市创建“中国最佳旅游城市”进行验收，我市能否经受住创佳“大考”呢？昨天下午，市“创佳”工作领导小组成员对我市旅游景点、旅游市场、旅游配套服务设施、旅游服务质量及游客和市民对杭州旅游业满意度进行检查，及时发现和整改创佳工作需要解决的问题。

　　检查组首先来到少年宫广场，由于这一带以前是黑车与野导出没比较集中的区域，所以，在这次创佳工作中，打击和整治景区的黑车、野导也是很重要的一个项目，我市各个城区都在这方面下了很大的工夫，比如下城区在“创佳”阶段共打击黑车、野导260余次，抓住野导46人，打击黑车40余辆；而名胜区针对景区存在的拉客、野导、乞讨、无证兜售等不良现象也进行了集中专项整治，到昨天为止，已经检查车辆200余辆，查实存在违法情况的车辆150余辆，已处罚114辆，教育劝导和处罚拉客的野导236人次，并且已有2家长期依靠“野导”、“黄鱼车”拉客招揽生意的商家停业。

　　接着，检查组又来到市旅游集散中心，并对市区的旅游信息咨询中心进行了检查。在灵隐旅游信息咨询中心，两位来自德国的游客正在咨询架上寻找自己的所需，当她们拿起一本红色封面的《灵隐导游图》时，兴奋极了，因为这本导游图里配有多种语言，对她们来说可谓是帮了大忙。

　　双语系统的建设也是本次“创佳”的一个重点，到目前为止，我市已经完成主城区2700余块双语公厕指示牌的更新工作，而2006版的杭州市公厕地图也于近日面世并免费提供给游客；另外，我市的景点指路牌双语系统也有所完善，目前市区景点指路牌基本设置了四语标牌，龙井景区还设置了五语标牌；还有，我市的公交双语广播系统基本建设已经完成，如途经主要旅游景点的11条公交线路，以及经过主要商业街区的6条公交线路，都开通了双语广播，广播内容有起步语、到站语、车厢内外各类提示语等。

　　不过，在检查中也发现了一些问题，比如居住在景区附近沿街的住户，把衣服晾在阳台外面，使游客看到会有些许不协调的感觉。对此，市“创佳”工作领导小组的领导认为，虽然这样做并不违反什么规定，不过，杭州是座旅游城市，每一位市民都应重视景区的整洁与和谐，比如采取错时晾晒，或晒在玻璃窗以内等方法，让我们共同努力，一起来为“创佳”大考增添亮点。

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　　创佳问答

　　问：杭州旅游的品牌形象是什么？

　　答：杭州旅游的品牌形象是“东方休闲之都、人间幸福天堂”。

　　问：杭州的人文精神是什么？

　　答：杭州的人文精神是“精致和谐、大气开放”。

　　问：杭州的“创佳”目标是什么？

　　答：杭州的“创佳”目标是综合最佳旅游城市加最佳观光旅游城市。

　　问：什么是“大旅游产业”？

　　答：“大旅游产业”是指以传统旅游业为龙头的，包括会展、休闲、商贸、文化及其他社会资源中能与旅游互动部分的产业集群，这些产业的活动经常进入旅游经济之中并成为旅游产业运作的重要支撑之一。观光游览业、会展商务业、休闲度假业构成杭州大旅游产业的主体。

　　创佳宣传口号

　　举全市之力 聚万众之心

　　全力创建中国最佳旅游城市

　　全面提升大旅游产业素质

　　向世界一流旅游城市奋进