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能看一下你的驾照吗？ 漫画/王启峰
核心提示
10月30日凌晨，西安市南郊一大厦保安在帮车主倒车时，误将油门当刹车，连撞了两辆车还撞伤了4名行人。记者昨日对西安一些餐饮、娱乐、汽修、洗车等行业进行采访时发现,代客泊车现象不在少数，且这些人员大多没有驾照。对“无证替人泊车”的服务人员罚还是不罚，也成为交管部门的难题。
10月30日凌晨，西安市南郊吉祥村嘉祥大厦一名保安帮车主倒车时误将油门当刹车，不仅连撞两车还撞伤4人。昨日，记者走访了西安市内多家酒店宾馆、娱乐场所、洗车行等。虽有不少商家表示，绝不允许替客人泊车，但也有一些商家允许替客人泊车，此种现象在洗车行、修理厂等表现得更为明显，且代客泊车的服务人员大多没有驾照。
交管部门工作人员说，目前服务行业工作人员代客泊车的情况良莠不齐，情况不容乐观。
宾馆酒店
代客人泊车次数：较少
正规程度：不允许，但可以通融
昨日上午11时20分，西安市南门外，金花豪生大酒店。车场工作人员说，按照规定保安不能为客人泊车，但如遇到新手无法将车倒入车位的特殊情况时，在车主在场的情况下，也可以帮客人泊车，但“不清楚代人泊车者有没有驾照”。而该酒店的另一名工作人员则说，无论在什么情况下，他们都不会替客人去泊车。
记者在附近的长安城堡大酒店也得到了类似的回答。“可以替客人把车停到车场”，一位穿红色服装的服务生肯定地说。但随后出来的一位身穿西服的保安则表示，酒店规定绝对不允许替客人泊车，到目前为止，基本上也没有遇到客人要求服务生或保安代泊车的现象。
售车店
代客人开车次数：经常正规程度：经过专业培训
中午12时，北郊，西安之星售车店。售后服务部工作人员说，完全可以替顾客泊车。在他们店内，为客人泊车、试车的工作人员全部都经过专业技术培训，都有驾照。
洗车行、汽修部
代客人开车次数：较多正规程度：无驾照
中午12时40分，文景路，陕西永彤汽车美容公司。洗车的一名工作人员说：“如果车主把车上贵重物品带走，完全可以放心地把车留在这儿。我们的工作人员基本上都会开车，而且都很老练，完全可以替客人将车开到门口。”但他也坦承，这儿的工作人员都没有驾照。
北郊纬二十六街有很多汽修部，大多数汽修部都表示，可以替客人把车开上人行道修车。阿伟修车行的一名员工还调笑着说：“我连车的病都治得了，还不会开车？”当记者提出没有驾照怎么开车的疑问时，该员工自嘲地说：“我就是一赤脚医生，没有证件，但确实能修好车。再说了把车开上人行道也要驾照？替你开车也是方便你，车放在这儿，你该吃饭该办事你就去，绝对不会误你的事。”
隔壁的几家汽修部的员工也表示：“把车放在路边，我们一会儿替你开上来。”当记者问他们有没有驾照时，他们笑着说：“只是开上人行道，又不是要上路，肯定没事！”
随后，在凤城洗车行，记者询问店员是否可以将车开上洗车间传送带时，一名店员开始时很干脆地回答：“没有问题。”接着却犹豫着说：“你还是问问老板吧。”记者以新手身份向女老板提出由他们的员工开进自动洗车间时，女老板笑着拒绝了记者的提议。她说，以前洗车行可以为客人开进操作间，但撞过一回墙之后，给客人赔了700元，以后就再不给客人代开了。
娱乐场所
代客人开车次数：普遍正规程度：专人服务
中午1时，记者联系到了在南郊某娱乐场所工作的李先生，他说，在他们那里代客人泊车现象比较普遍。这些客人一般都是熟客，下车后就将钥匙交给保安或服务生将车停好，客人在临走之前会在前台取走钥匙。但这类情况很少，基本上都是客人自己停车。替客人泊车的服务人员都是特招来的，在招聘时就明确要求应聘者会开车、有驾照。
警方
无照违法处理为难
昨日上午，记者从西安市公安局交管支队二大队了解到，10月30日凌晨保安张某帮车主倒车时撞伤的4人中，一人伤势比较严重，目前还在医院治疗。案件还正在调解处理。
“代客人泊车而发生肇事的案件中，唯有张某是有驾照的。”昨日上午，该大队事故科民警李宝石说，交管二大队的辖区中高档的餐饮业、娱乐业非常多，这些高消费场所基本上都会应客人的要求为其泊车，仅今年以来，有关服务行业的工作人员帮顾客倒车发生的肇事，记录在案的有3起，还有一些小摩擦小纠纷，民警在处警后当场调解、达成协议而没有记录的，至少有30起，这还只是最保守的估计。“以前处警时碰到的无驾照替人泊车的现象太多了，情况不容乐观！”
无照代客泊车属违法行为
李宝石说，在执法过程中，考虑到这些服务生、保安只是在人行道上开车，因此在执法过程中相对比较宽松。“但这绝对是违法行为。”李宝石说，小纠纷还好说，一旦出了大事，没有驾照的泊车员是要承担全部责任的。
采访中，记者接触了多位交警，对那些无证泊车者罚还是不罚，这也成为他们普遍感到头疼的事。根据我国《交通法》的规定，从事机动车驾驶一定要有驾驶证，不管在什么地方，不管在什么时间。“哪怕你只是在人行道上开出了两米，只要没有驾照，这就是违法行为！”一位交警说。
“但在处理中，我们却觉得很为难，第一，从人性化执法的角度上来讲，这些‘驾驶员’在潜意识里并没有上路的行为，如果就此处罚，执法是否太过于刚性？第二，考虑到这些‘驾驶员’一个月的收入也只有几百元，办理一个驾照就是几千元，对于他们而言不是小数目。如果肇了事又要花钱，再处罚他们，真的不忍心。除了大一点的事故，我们必须要追究‘驾驶员’的责任，一般一些小摩擦、小纠纷，我们当场能调解就调解，能协商就协商。”该民警无奈地说。
车主应谨慎接受代客泊车服务
目前，国家对于代客泊车尚没有明确的法律法规进行规范，如果因此发生纠纷很难解决。许多商家在出现纠纷时，一旦发现涉及金额稍大，大都会以代客泊车者属个人行为而拒绝赔付。因此，民警建议车主，谨慎接受服务场所的代客泊车服务。
专家
泊车员肇事酒店也要担责
西安交通大学法学院院长马治国认为，服务行业人员无驾照替人泊车违反了《中华人民共和国道路交通管理法》有关规定。宾馆酒店以及修车行等服务性行业不能以“顾客就是上帝”为由，而允许没有驾驶资质的服务员为客人泊车。
马治国说，我国道路交通管理法明确规定，从事机动车驾驶必须要有驾驶证，这是一个资质问题，不能因为“会开”就可以替客人泊车，更不能认为服务人员将车在人行道上只开了几米远，就作为“特殊行业”对待。
针对民警提出的执法难，觉得这些服务生只是临时泊车，专门办理驾照，是不是有点小题大做。对此，马治国认为，“交警在执法中走入了一个误区，交管部门的人性化执法和宾馆酒店服务生无证驾车并不矛盾。”他说，人性化执法要求民警在执法技巧和方法上要人性化，但这不能等同于感情。
“酒店也可以用我们的服务生没有驾驶资格来回绝车主。”马治国说，酒店方面为客人着想是对的，但是，任何服务都必须在法律的框架下进行，酒店可以向车主解释清楚，然后由服务生协助车主将车泊好，也可以直接招聘有驾驶资格的保安来从事泊车服务。
“如果出现肇事，要看服务人员和单位的工作关系。”马治国说，如果是宾馆酒店要求服务人员专门从事泊车服务，这个服务人员有驾照的话，泊车员应该承担主要责任，酒店承担次要责任。但是，如果宾馆酒店明知服务人员没有驾车资格，还要求服务人员从事泊车服务，那么，酒店就应该承担主要责任。他说，出了事故，交管部门处理的只是驾驶员本人，宾馆酒店应承担的责任属于民事责任，出事后的赔偿问题，可由双方协商解决。
在现有法律法规还无法约束小型洗车行、修车行的前提下，要对这些“袖珍型”企业进行规范化还有一定的困难，但是交管部门可以通过肇事案件警示，以及对当事人的法律责任分配、责任承担等方式促使人们自律。本组稿件均由本报记者何杰采写
2004年6月14日，王先生在北京海淀区的某餐厅请客。由于暂时没有停车位，王先生接受了餐厅的代客停车服务。该餐厅一名无驾照的保安将王先生的车开出后，撞到了停放在路边的一辆本田车，两车均有损坏。经交管部门认定，无证驾驶的保安员承担事故的全部责任，并被行政拘留7天。
今年1月26日，浙江宁波市的河先生在外吃火锅，走进大门时，一名服务生称河先生的车停在了车位的外围，要求将车钥匙给他，以便他调度。而吃完饭回到家的河先生突然接到交警的电话，告诉他之前他的车曾撞倒了人，事后还逃逸，要求他尽快到交警大队接受处理。而那名代客泊车的服务生，据饭店称，那天之后就再也没回来上班。
今年2月10日晚，西安市民陈先生驾车在某饭店吃饭时，保安过来说，车位紧张，请把车挪一下。他就请保安代劳。可是保安在泊车过程中，刮蹭了另一辆车。陈先生向饭店索赔，最终，保安赔了他200元现金。 | |
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