晨报讯 (记者 张剑)上网给市长写信反映问题,一般可在15个工作日以内得到网上答复,因特殊情况,最长也不超过25个工作日。
近日,市政府办公厅下发通知,市民登录武汉市政府门户网(https://www.wuhan.gov.cn/),进入页面右侧的“市长信箱”栏目,在注册相关信息后,可写信向市长反映问题。
市长专线将负责把群众网上来信,按照信访、投诉、建议、意见等进行分类、统计后,根据规定转给有关区、部门和单位办理,并将办理情况及办理结果及时在网上向来信人回复。
各有关部门和单位在接到市长专线转来的群众反映事项后,应在15个工作日内办结,并将办理结果书面回告市长专线;因特殊情况或不可抗拒的原因不能及时办结的,也要在规定时间内将办理情况书面告知市长专线,并最多再延长10个工作日来办理。
根据要求,各区、各部门和单位要将这项工作明确具体责任部门和责任人,并建立责任追究机制。对办理工作不及时的,给予通报批评,情节严重的追究有关领导及工作人员的责任。
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