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精心策划“温情战略”,通过“联谊会”等方式把成本不过数十元或数百元的保健品,卖出数千元甚至更高——促销会后老人纷纷涌向购物区
退休老人迷上“健康联谊会”
“不到一年时间,我母亲花2万多元,换回了一堆毫无作用的保健食品和仪器。”日前,贵阳市民张女士拨打本报热线电话,向记者讲述了她的母亲沉迷各种“健康联谊会”的经历。
从去年底开始,张女士发现已经退休的母亲突然忙碌起来。家中经常会接到一些陌生年轻人的电话,不时还会有人按响门铃,逢年过节甚至有人往家里送礼品。
“这些人都是做保健品销售的,是我妈在公园、广场锻炼身体时认识的。”张女士说,这些人专门在老年人聚集的地方,通过散发宣传资料、健康调查等方式和老年人拉近关系,熟悉后再让老年人填表建档,了解家庭成员、经济收入、健康状况、电话号码等信息……逐渐得到信任后,他们就开始用专车接老人们免费吃饭、游玩,参加“联谊会”。而这样的“联谊会”实际上就是保健品推销会。
张女士说,她曾劝说过母亲不要相信,可母亲却不以为然。不久,张女士就发现家里多了一堆蛋白粉、卵磷脂等保健品,后来又有了净水器、降压仪、红外枕……甚至连上万元一套的“高科技床上用品”都出现在家中。
“无论我怎么说,可我妈就像着迷似的,怎么也听不进去。”张女士说,据她了解,像她妈这样热衷于参加“健康联谊会”的老年人相当多。
体验一:市内“会议”,场面大,送礼品
记者一位朋友的母亲李阿姨曾经参加了无数次这样的“健康联谊会”。作为一位资格较老的“参会者”,她已经很少掏钱购买产品了,偶尔参加也是为了打发时间。记者提出想跟她一起去感受一下“联谊会”,李阿姨满口答应。
李阿姨告诉记者,10月19日上午,黔灵公园旁一铁路俱乐部里,就有一场“会”。
当天上午十点半,记者赶到时会议已开始了。能容纳500人的礼堂密密麻麻坐满了人,过道上还有人站着。参会者全是老年人。远远望去,礼堂的舞台上方悬挂着大红的横幅标语,两边是漂亮的气球拱门,中间两副巨大的彩色宣传画上是产品的介绍。
“亲爱的叔叔阿姨们,欢迎大家来参加我们的健康咨询会。我们公司生产的保健品,是获得国家多个奖项,采用中医原理,利用现代高科技生物手段生产的……”舞台上,几位主持人正充满激情地介绍产品。台下的老人们认真专注地听着。
大约一小时的产品推介后,主持人将一个纸箱抱上讲台宣布开始抽奖。记者这才注意到,所有参会的老年人均持有一张入场券和一张“十元抵用券”,而入场券的尾号则是抽奖的依据。不一会,在众多羡慕的眼光中,三位老人分别抽中一、二、三等奖,高兴地拿走了“价值108元-168元”的螺旋藻、葡萄糖等奖品。
“下面是购买时间。由于今天是一年一次的大型优惠日,购买任何产品,大家可凭手中的抵用券直接减免10元……”主持人话音一落,不少跃跃欲试的老人纷纷涌向舞台前的“购物区”。
不一会,“购买区”前就围满了几十位老人,当记者靠近前台试图看清楚这些所谓的“高科技”产品时,工作人员立刻变得警惕起来,不断用冷眼打量着记者。
会议结束记者下楼准备离开时看到,离场的几百位老人竟整齐排队等候着。原来,所有参“会”的老人,还可以凭入场券免费领到礼品———面包一个。
体验二:郊区“联谊会”,过生日服务佳
10月21日早上8点半,贵阳河滨公园对面的文化路口。
天上虽然下着毛雨,但马路两边依然站着一群群头发花白的老人。
在马路左侧,记者随同李阿姨加入了去龙洞堡一山庄“开会”的队伍。指着对面另一群老人,李阿姨说,他们也要坐车去参加另一家公司组织的联谊会。
记者粗略数了数,还不到8:45,马路两边已有上百位老人。“今天不算热闹,才两家‘开会’,最多的时候有五六家同时从这出发,几百号人,那才壮观呢!”李阿姨说。
也许记者的年龄与身边的老人们显得“格格不入”,不到两分钟,就有一位穿西装的中年男子过来。“请问你是?”
一旁的李阿姨连忙说到:“哦,经理啊,这是我侄女!她老爸老妈身体不大好,今天跟着一起去看看有没有适合的产品!”
虽然有李阿姨的“保驾”,但经理的表情仍然有些警惕迟疑。
9点差两分,一辆大巴和两辆面包车,拉着70多位老人出发了。车达山庄,工作人员搀扶老人们到大厅入座后,迅速悬挂起横幅、宣传画,摆出产品。
在主持人一首充满关爱的《祝你平安》中,健康会正式开始了。随后,被大家称为“乔主任”的身穿白大褂的女子上场,开始进行常规的保健知识讲座。
接下来,大家开始为当天过生日的两位老太太庆祝:献上生日蛋糕、唱生日歌、照生日照。现场一片温馨。
最后则是产品推介、销售和咨询时间。
记者注意到,这家公司的主打产品是一种“美国原装进口的健血胶囊”,售价高达1688元一盒(200粒)。但在不到两小时内,陆续有近10位老年人购买,且由于有优惠(买两盒送100粒,还可以百分百抽奖,奖品为100多元的几种保健品),购买“健血胶囊”的老人一买就是两三盒。
整个“会议”期间,记者充分领会了工作人员的“温情攻势”:车上位置不够,工作人员全部站着,满脸微笑,亲切和气;吃饭时,他们就守在老人身边,不断为老人盛饭夹菜,惹得老人们一阵怜惜“孩子们太懂事,太不容易了!”饭后自由活动,工作人员便搀扶老人们四处散步,有些还为年龄大点的老人捶背捏腿……
老年人:服务这么好,又是高科技,贵一点也说得过去
通过李阿姨,记者认识了几位老人。交谈中记者发现,其实很多来开会的老人经济条件并不好。他们大多靠每月几百元的退休金生活。但为什么舍得花几百上千元购买这些保健品呢?老人们自有他们的解释:
“我们会算账的。你想想,这几十号人租车、租场地、请专家、吃饭的费用,肯定不会白出。但是人家这么热情、卖的又是高科技产品,贵就贵点,也说得过去,哪有做生意不赚钱的?”
“我们年龄大了,不讲吃不讲穿,只求身体好,别给子女增加负担。买点保健品增强体质,也是为儿女着想!”
“说穿了,保健品是‘吃不死人,但吃了后还是多少有点效果,也许是心理作用,既然都用了,还是接着吃吧!”……
医药销售商揭内幕:利润,高得吓人!
“精心策划‘温情战略’,通过‘联谊会’等方式,把成本不过数十元或数百元的产品,卖出数千元甚至更高。”在贵阳做了10多年医药销售的代先生告诉记者,目前国内正规厂家生产的诸如螺旋藻、卵磷脂、蒜素磷脂、葡萄籽等胶囊类保健品,批发价不会高于20元,零售价也就20—30元左右,在普通的药店都能买到。“但据我了解,这些产品一到他们手上,至少要卖80元以上,有些甚至卖到150、160元。一转眼,产品价格就翻了几倍,其中的利润可想而知。”
指着记者在“开会”时得到的那张美国进口产品的宣传单,代先生不断感叹:“太黑了!”“这种进口的,正规的也就百来元,竟卖1600多元,太吓人了!”
“趋利!”代先生说,这就是为什么近两年,贵阳这些销售公司如“雨后春笋”般出现的根本原因。
工商消协:管理尚存盲点,老年人提高警惕是关键
“目前,由于相关法律法规尚不健全,部分商家利用不正当或一些巧妙手段推销产品的现象屡见不鲜。”贵阳市工商局公平交易处相关负责人接受记者采访时说,“这些以‘联谊会’的方式搞现场销售的公司大多涉嫌无照经营。”
该负责人指着记者从“会”上拿回的宣传资料说:“你看,这个就是明显的违规。按规定,保健食品是不能宣传疗效的,但上面声称对高血脂、高血压、冠心病等病症具有明显疗效。”
该负责人告诉记者,一般这类企业的特点是:无固定的经营场所,执法人员和消费者都难以发现其行踪;以外地企业名称出现,让当地工商人员难以查到其行为主体人;对销售对象一般不出示营业执照,一旦遇到问题可“迅速蒸发”;“游击式”销售方式和执法监管部门“捉迷藏”。“这些特点导致我们在执法过程中,很难对其进行调查取证。”
贵阳市消协秘书长罗进昌也告诉记者,据不完全统计,贵阳市、区两级消协一年接到类似的“保健品”投诉就达10余起。“很多企业就是瞄准老年人警惕性不高的特点打‘亲情牌’作为促销手段。”
对此,工商和消协提醒广大老年人:要注意科学养生,对一些厂家提供的免费试用服务尽量远离,不要存在占便宜的心理;在购买保健食品,尤其是以此类销售方式销售的产品时,一定要倍加警惕,最好在子女陪同下,选择到正规的药店进行反复咨询再购买。 | |
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