新华网杭州11月1日专电(记者岳德亮)浙江省杭州市政府决定从1日起,全市统一的便民服务电话96345开始试运行。明年元旦,服务热线将正式开通。
电力抢修、自来水抢修、叫车服务、价格投诉……以往,杭州市民要寻求便民服务,需要记住数十个热线电话的号码,繁琐不便。
其中,96345作为杭州市一个以公益性服务为主导的便民服务热线,同时开设96345便民服务网站和数字电视96345服务专区,将为杭州市民提供包括政府便民服务、公共便民服务、公共信息查询、社区信息服务、商务信息服务等五大类便民服务内容。
(责任编辑:黄芳)