10月31日,北京市建委、工商局联合发布消息,将开展北京房地产经纪行业专项整治活动。
中介人员严重违规将公示
建委、工商两部门同时要求,北京房地产中介行业协会、北京经纪人协会要加强行业自律建设,完善行业规范。 要探索建立保证金等信用风险防范机制、降低行业信用风险。对严重违法违规的房地产经纪人要降低其资质评定等级,对严重违法违规的房地产经纪执业人员要限制其续期注册或注销其注册,并及时向社会进行公示。
对房地产经纪执业人员有以下违法、违规行为的,建议给予行业惩戒。这些违法违规行为包括:未办理执业备案从事房地产经纪活动或同时在两家以上(含)房地产经纪人中执业的;采取胁迫、欺诈、贿赂和恶意串通等手段损害当事人合法权益行为的;向当事人索取、收受房地产经纪合同约定以外的酬金或其他财物,或者利用工作之便,牟取其他不正当利益的;转让、出租房地产经纪人资格证书的;利用工作之便出卖、泄露委托人商业秘密的;其他扰乱房地产市场秩序、危害房地产交易安全的违法违规行为。
中大恒基市场研究部人员认为目前:中介费用收取不统一,乱收费现象是中介行业不规范的最主要的表现,当客户看上一套房子,中介公司却趁机加一些事先客户不知道的费用,让客户进退两难,毕竟二手房不象新房,消费者买到一套合适的房产非常不容易。在操作过程不规范,经纪人职业道德不佳也是行业诚信度下降的主要原因。而本次北京市建委、工商局联合发布消息,将开展北京房地产经纪行业专项整治活动是历年来政府对中介市场最严格的一次整顿,将给行业规范发展带来很大的促进作用。
中大恒基和筑家地产一直坚持明码标价,费用最低的原则,对客户首先阐明了自己公司的服务费,以及在买卖过程中,哪些产权性质的房子需要缴纳哪些费用,并且筑家地产保证不会收取额外的任何费用,以此保证操作透明阳光。
同时针对政府的这一系列新规中大恒基为了更好的为客户服务,响应政府号召同时推出了自己的标准化服务规定。
中大恒基从员工仪容仪表,服务用语,接待程序,接待原则,收费等大大小小各个方面严格的要求统一。例如,员工工作期间着整洁得体的工装,女员工不能佩带夸张饰品,不能喷气味浓烈的香水,这些都是筑家地产一分一毫都不能差的硬性规定,否则将会有中大恒基内部的专门质量监管部门进行处罚。
中大恒基除了对员工仪表作出严格规定外,对其接待客户也有统一程序,客户一进门,首先看到客户的店员从接待台后面走出来,为客户倒水,认真仔细的询问其要求,实行“首问责任制”,也就是第一个接待人对此客户必须负责到底。在接待客户完毕后的24小时内,必须为客户匹配好合适房源,为卖房客户寻找到需求人群。 |