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结婚扎堆儿婚纱摄影成投诉热点
时间:2006年11月03日06:59 我来说两句  

 
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来源:北京日报

  本报讯(记者窦红梅)北京金秋正赶上结婚高峰,由此引发的相关投诉随之上升,不少新人们在婚纱摄影时留下了终生遗憾。市工商局12315上个月平均每两三天就接到一起这方面的投诉,才到10月底,婚纱摄影投诉总量已比去年全年的投诉量增长了40%。

  一家影楼承诺拍婚纱照免费提供结婚当日的新娘妆,可消费者王女士按照约定时间凌晨3点半到达影楼,苦等至5点半仍没有化妆师到场,着急结婚的消费者只得临时另请化妆师。事后,这家影楼却拒绝承担任何责任。

  婚纱摄影投诉主要集中在4方面,12315有关负责人分析:一是类似上述商家违背诚信原则,不履行合同约定的行为。二是一些商家宣传不清,误导消费。如某店对外宣传提供的相册为加厚杂志册,让消费者以为是将照片制版,做成类似杂志的样式。可最后交付的就是把洗好的照片贴在纸板上的普通相册。三是有的商家产品质量没有保证,出现了相片颜色与样片不符、相框有异味、相册装订粗糙、设计的祝福语中有错别字、电子相册无法播放等问题。四是付款前后经营者服务态度反差明显。RJ046

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