新华网合肥11月3日电（记者王圣志）安徽省芜湖市公安信息服务台1日正式开通，市民只要拨打信息服务电话，就可以进行非紧急警情的报警，开展投诉、举报、咨询、建议等活动，并能得到公安机关的热情帮助。

　　长期以来，公安机关的110报警服务台既受理紧急警情，又受理咨询求助等非紧急警情，往往影响了紧急警情的处置。

　　据芜湖市公安局介绍，新开通的服务台对外可以受理群众的各类咨询、求助等非紧急警务，并可受理群众的投诉、举报、建议，接受群众的监督。实行一站式、多方位服务，既解决了群众多头、重复报警求助的问题，也可减轻基层公安机关的压力和负担。

　　据介绍，此系统同时可以向广大基层民警提供工作中的信息支持，民警可以通过服务台查询案件、人口、车辆、违法犯罪人员等工作信息，提高工作效率。

(责任编辑：黄成勋)