供暖时间明年将根据天气灵活变动

　　分户计量今年将在一些小区进行试点

　　报停收费明年将有标准

　　室内温度低于16℃可退款

　　齐鲁晚报济南11月3日讯　省城酝酿对集中供热进行变革。3日，济南市政公用事业局召开新闻发布会，解答了市民非常关心的供暖时间、分户计量、用户报停、室温不高等四大热点问题，并表示明年省城的集中供暖将有“新动作”。

　　据了解，省城集中供暖为当年11月5日至次年3月25日，不少市民对此有不同意见。目前，济南市政公用事业局已向立法部门提出修订立项，明年将对集中供暖时间进行调整。修改后，供热企业将根据天气情况，灵活掌握；调整之后有关供暖的收费问题，也正在论证之中。

　　省城将逐步实现由采暖用户直接向供热企业交费的方式，对具备分户控制并与供热单位签订合同的用户，由供热单位收费人员直接到最终用户收费，或由用热户直接到供热单位指定银行、大厅交费。

　　济南市政公用事业局还表示，省城新建的小区，供暖必须要分户控制，否则将不予集中供暖。同时，分户计量的供暖方式已提上日程，今年将在一些小区进行试点。根据规划，到“十一五”末，省城35％的用户将实现分户计量。

　　济南市供热办有关人士表示，省城原则上不允许集中供热居民报停，需要报停的要交纳一定的费用。但从建设节约型社会的角度考虑，应该鼓励用户报停。济南市政公用事业局以及供热企业正在调研，准备制定报停条件和收费标准，该标准有望明年出台并开始实施。

　　济南市供热办有关负责人说，室内不热一般有三种原因：供热单位供热质量问题；自管换热站问题；用热户用热设施设计不合理或使用不当。凡属供热单位原因造成的由供热单位负责解决，如果室温确实达不到16℃，供热企业将予以退费。凡属自管站问题由自管站负责，供热单位将加强对自管站的监督管理，用户应签订供热合同，确定双方的利益关系，用法律方式制约双方行为。

　　据了解，省城现有供热企业22家，截至去年底，全市集中供热普及率达43％。