患者最不满意的是“候诊过长”

　　福田区卫生局研讨如何解决看病难看病贵

　　深圳商报记者管亚东黄青山通讯员吕凡

　　本报讯昨天，福田区卫生局负责人和区属各医院院长、骨干及部分社康中心负责人共100多人聚集一堂，研讨如何从本职入手让群众看病不难、不贵。大会征集到95篇论文，从多方面为解决看病难、看病贵“开处方”

　　据了解，为组织这次调研，有关部门随机发放了700份问卷，回收有效问卷685份。

　　诊断看病难在哪贵在哪

　　数据显示，在居民对医院不满意的原因中，24.14％的居民不满“候诊时间过长”，40％认为候诊是花费时间最多的就医环节，20.09％的人认为医保定点导致看病难，14％认为医务人员不足，11％认为医疗机构分布不均匀。

　　对“看病贵”，30.5％认为“检查费用较高”，29.08％认为药品费用高，13.21％认为大医院收费高，12.41％认为治疗费用高。

　　让看病变得不难不贵

　　福田区卫生系统已采取系列举措缓解辖区居民“看病难、看病贵”。目前，区属公立医院人均门诊费用93元，较去年同期下降12.87％，比全市138元的水平低32.6％。其中社康中心人均门诊费用55.6元，较全市低59.7％。

　　王跃平表示，福田区构筑完善的公共卫生服务体系，两大举措至关重要。一是加大财政投入，对卫生系统投入逐年增多；二是投巨资进行患者就诊“流程再造”，在福田区人民医院和区中医院试点，通过信息化建设，减少患者看病流程繁复的问题。

　　福田区还将从四方面入手，完善公共卫生服务体系。一是做好疾病防控、妇幼保健、慢病防治和健康教育工作；二是争取80％的小病在社区解决；三是中医进社区；四是加强重点特色专科建设。