今日起,本报与吉林省银行业协会、搜狐网联合开展“吉林省银行客户满意度调查”——
快发短信评选您最满意的银行
东亚讯(记者 寇铁锋)您对省内各家银行的服务满意吗?请把您的想法告诉我们!
从今日起,本报将与吉林省银行同业协会、搜狐网站联合推出“吉林省银行客户满意度调查”活动,您可以通过发送短信或邮寄问卷、网上投票三种方式来参加本次调查活动。
本次问卷调查的对象为吉林省内的商业银行、信用合作社和邮政储蓄机构,调查时间从11月7日开始,至11月30日截止,本次问卷调查的结果将于12月初在本报进行公布。本次问卷调查是本报“06年度十大品牌金融机构评选”的系列活动之一。
调查问卷的具体内容如下:
调查对象:
中国工商银行股份有限公司吉林省分行(短信编号:1)、中国农业银行吉林省分行(短信编号:2)、中国银行股份有限公司吉林省分行(短信编号:3)、中国建设银行股份有限公司吉林省分行(短信编号:4)、中国光大银行长春分行(短信编号:5)、交通银行长春分行(短信编号:6)、上海浦东发展银行长春分行(短信编号:7)、吉林省农村信用社联合社(短信编号:8)、吉林省邮政储汇局(短信编号:9)、长春市商业银行(短信编号:10)(注:该名单由吉林省银行业协会提供)。
问卷内容:
A、 营业地点最方便的银行是___________
B、 营业时间最合理的银行是__________
C、 设施最齐全的银行是___________
D、 内部环境最舒适的银行是___________
E、 接待最友好的银行是______________
F、 办理业务最快速的银行是_________
G、 办理业务最准确的银行是________
H、 收费最合理的银行是___________
I、 业务手续最简便的银行是__________
J、 自动柜员机最方便的银行是_________
K、 哪家银行的信用卡最受欢迎_______
L、 最受欢迎的网上银行是____________
M、 最受欢迎的电话银行是__________
N、 总体而言,您最满意的银行是______
投票方式:
一、短信投票,编辑手机短信字母(候选奖项)+数字(候选单位),移动用户发送到0678951,联通用户发送到8886825,小灵通用户发送到1900825。
示例:如“营业地点最方便的银行”选中国工商银行,移动用户请编写短信A1,发送至0678951,联通用户发送短信A1到8886825,小灵通用户发送短信A1到1900825;如“
营业时间最合理的银行”选中国农业银行,移动用户请编写短信B2,发送至0678951,联通用户发送短信B2到8886825,小灵通用户发送短信B2到1900825。其余以此类推。
收费标准:每成功发送一条短信收费1元(每部手机每天最多可发送50条)。
二、填写问卷,依次填写问卷内容,并填写以下内容:
填写问卷人姓名_____
单位______
地址______
电话______
邮编______
请将填写完毕的问卷邮寄至长春市人民大街2598号《东亚经贸新闻》报社经济新闻部。
截止时间:
2006年11月30日(邮寄问卷的以当地邮戳为准)。本次问卷调查的结果将于12月初在本报进行公布。 (责任编辑:李洪涛) |