从今天开始，本市部分热力管网开始点火试运行。试供暖期间，如果市民感觉家中的暖气不热，可先向所属物业公司报修或咨询市供热服务热线。本月15日，全市供暖正式启动。北京热力集中供暖服务电话65812389／65339933昨天同时开通。

  　供暖·服务供热咨询热线昨提前开通市市政管委昨天上午10时提前开通市供热服务咨询热线62357575。据悉，值班人员对用户来电做记录后将直接发送到各区县供热部门处理，如果对方没有处理供热投诉，热线信息将长时间保存在电脑中及大屏幕上，相关部门将根据信息及时进行追踪处理。

　　九成居民家同时暖和起来

　　市市政管委供热办主任郭维圻在接受记者采访时说，到今年年底，北京的供暖面积将达到5亿立方米，已辐射到90％以上的居民家庭中。有关人士表示，预计11月9日前具备全面试供热条件，15日达到室内温度不低于16℃。供暖·保障市区60％天然气用于采暖郭维圻告诉记者，今冬供暖季市区60％的天然气将用于采暖，目前地下储蓄库早已完成储备工作，基本可以满足今冬的用气量。据介绍，各个区县1万至3万吨的政府储备煤任务也已经完成，预计15日前还将有20万吨的冬季应急煤完成储备。

　　三套预案将应对突发事件

　　据郭维圻透露，今冬供暖，热力集团制定了三套应急预案：天然气红橙黄预警方案、热电厂突发事故应急预案和热网事故处理预案。同时，热力集团还新建了26支共120人的应急抢险队伍，供热期间24小时值班，一旦出现紧急情况，将迅速赶往现场抢修。供暖·改革供暖费“明补”暂不实行郭维圻昨天表示，目前关于“暗补”变“明补”的改革方案，正在报请市政府以及相关主管部门。目前，供热办已经在7个远郊区县开展了试点工作，同时还在市区的119万平方米进行了热计量试验，但目前还仅限于试点，今年北京冬季供暖暂不能实行供暖费的明补。

　　困难户自采暖补助200元

　　昨天，北京市民政局正式下发《关于发放本年度冬季燃煤自采暖救助金的通知》。通知要求，今年冬季，本市采用燃煤自采暖补助的范围扩大，首次将享受生活困难补助及农村低保户列入补助范围，每户采暖季可享受到200元补助。供暖·提醒供热温度将随天气改变市热力集团昨天表示，正式供热后，将根据天气状况，每天两次气候分析对比，每周对温度进行一次调查调整。当北京今冬进入特别寒冷的天气时，还会适当调高供热温度。

　　今年供暖收费标准不变

　　今年供暖收费标准与往年比没有变化。其中，民用市热力集团统一供暖价格是24元／建筑平方米、采暖季；民用燃油、燃气、电锅炉供暖价格是30元／建筑平方米、采暖季。信报记者李剑英方芳