昨日14时30分，西安市公安局治安局局长吴喜乐、西安市公安局治安局政秘处行政科科长王殿录、副科长高小华等嘉宾如约来到本报，与广大市民“热线”交流。

　　接听时间还没有到，就有读者迫不及待地打来热线，短短一个小时的时间里，本报接到了近百名市民的来电。“群众支持的多了，理解的多了，我们的工作也好干了，我们从心里感到欣慰。”吴喜乐这样感慨地说。

　　治理狗患·动态消息

　　大家文明养犬的意识提高了

　　“这两天忙得不得了?熏来办狗证的队伍排到了办公室门口。”王殿录科长说，平常一天只有稀稀拉拉几个人，最近来办狗证的特别多，一天办证量相当于过去一个月的。“越来越多的人来主动办证，这是一个积极的信号，说明老百姓从以前的盲目养狗渐渐转变到现在的规范养狗。”自从11月1日西安开展犬类管理专项整治行动以来，来办狗证的市民明显增多了。

　　“大家文明养犬的意识提高了，我们再忙也愿意。”工作人员这样说。

　　办证热的背后，体现了文明养犬正在成为人们的共识。市民意识提高了，有关部门的管理水平也要相应提高。对此，王殿录、高小华两位科长说，警方将进一步加大力度，对投诉重点区域进行整顿，对有证犬要大力倡导，对于市民投诉较多的流浪犬、无证犬，更要大力进行整顿。

　　治理狗患·一问一答

　　被狗咬伤别忘了维权

　　“前两天，我在上班途中被一只跟着主人出来遛弯的宠物狗咬伤。我向狗主人索赔时，他不仅拒绝支付医药费，态度也非常不好。”市民王女士说，她不知道到哪里去说理。

　　高小华回答说，犬只咬伤他人，饲养人或管理人应当立即将受伤人送至卫生防疫监督机构或医院进行治疗；同时，将伤人犬及时送交市动物防疫监督机构或其指定的地点检查。如果犬只伤害他人，饲养人或管理人应依法承担医疗费、误工费等费用；给他人造成其他伤害的，责任人还应依法承担民事赔偿责任。若饲养人或管理人逃避责任，受害一方可以通过法律途径维护自己的合法权益。受害人被咬伤后首先要报警，给限制养犬办公室打电话，如果查实咬人犬是无证犬，将依法收缴。至于赔偿问题，由派出所协调处理。

　　流浪犬等待您来认领

　　“现在伤人、污染环境的大多都是流浪狗，有人看管的狗还能好点，但是现在街上的流浪狗似乎挺多的。”王女士问，这些流浪狗该怎么处理?芽

　　“流浪狗出现的原因很多。”王殿录说，不少市民养狗是为了寻找精神寄托或追求时尚，一旦他们有了新的追求，宠物狗被遗弃也就成了常见的事。“目前，西安市有专门的犬类收容所。”根据现行条例规定，对于无人看管的无证犬只，由公安机关一律收缴，送往犬类收容所，等待主人前来认领。对于无人认领的无主犬，公安机关提倡喜欢养狗的市民认养，但是要办理狗证等相关手续，公安机关会在费用方面给予一定优惠。

　　狗狗怎么上户口

　　“我在长安区养了一只狼狗，想给它办狗证，不知道怎么办?芽”市民李先生这样问。对此，吴喜乐称，犬主人应该先到养犬办领取《申请养犬登记表》，后到西安市农业局下设的区县级以上动物防疫站给狗打疫苗，领取《犬类免疫症》。最后，犬主人带上身份证、《申请养犬登记表》、《犬类免疫症》，还有狗狗三寸照一张，到养狗所在地派出所盖章同意后就可去限制养犬办公室办理，共需费用580元。

　　吴喜乐表示，自专项治理行动以来，办理狗证的市民非常多，为了满足市民需求，更好地服务，西安市公安局限制养犬办公室的工作人员将放弃周六休息，除周一到周五正常办公外，还在周六9时至17时进行狗证办理。

　　西安狗狗也有望植入芯片管理

　　有读者称，目前，义乌、绍兴等地已经开始实践给狗体内植入芯片这项管理措施。将米粒大小的一枚芯片植入狗狗体内，管理部门只要拿着读卡器往它们身上一照，便会显示一个编号，这就是狗的“身份证号码”。根据号码，到电脑上一查，便能知道主人的详细资料，狗狗的情况则更为详细，犬名、犬种、毛色、出生日期、肖像照、有无注射疫苗等都清清楚楚。

　　接听热线的嘉宾说，西安目前还没有采取这样的措施，只是给大型犬和小型犬打疫苗，办狗证。给狗体内植入芯片在下一步的工作中可以考虑，如确实可行的话可以借鉴外地经验。

　　治理狗患·市民建议

　　重罚违法行为

　　市民李先生：社会治理狗患问题，不能粗暴地“打”，那样会伤害很多爱狗人的感情。对于不文明养狗、违法养狗的行为，有关部门要予以重罚，从而引导人们养成文明养犬的习惯。

　　发动群众监督

　　市民王女士：现在之所以存在那么多无证犬只，就是因为政府监管力量有限。政府出台新的养犬条例，应该注意发动民间力量，让群众及时举报不依法养狗、不文明养狗行为，最好的措施就是举报有奖。

　　要给狗买保险

　　“发生狗伤人事件后，受害人会遇到几种不好的情况，要么找不到狗主人，要么狗主人不愿赔偿，要么狗主人无力赔偿。对于第一种情况，受害人可能认倒霉，第二种则可以依法维权，但是第三种让人觉得无奈。所以我建议，立法应该包含强制养犬者为犬只买保险。”市民毛先生说。

　　社区管狗最好

　　市民王先生建议城市犬只的管理应将社区纳入其中。“这样针对性强，管理效率高。”同时，他还考虑到社区的经费和精力问题，建议政府将办犬证、犬只管理的相关费用适当拨给社区，作为犬只管理的专项资金。

　　给狗狗建立专门活动区

　　“外出遛狗嫌污染环境，可是成天把狗关在家里也不是个事儿。”市民李女士说，政府应该建立一些专门的遛狗区，既能满足养狗人的需求，也不会影响他人的生活和环境。

　　治理狗患·局长感言

　　感谢市民的支持和理解

　　西安市公安局治安局局长吴喜乐说，从11月1日起西安市公安局治安局开展为期一个月的犬类管理专项整治行动，通过几天来的工作和媒体的宣传，市民更多地了解了养狗的相关政策，也给予了公安机关更多的理解和支持，前来主动办理狗证的市民明显增多。接听的近百条热线汇成一句话，市民对我们的工作理解了，我们的工作就能做好。感谢市民的支持和理解，我们将继续加大整治“狗患”的力度，为市民创造一个安全有序的社会环境。

　　坚决取缔非法“狗市”

　　本报6日报道的《非法“狗市”生意仍红火》引起西安市公安局治安局的高度重视，治安局局长吴喜乐昨日表示，将重点查处本报报道的非法“狗市”，坚决取缔非法“狗市”。

　　从11月1日起，西安市新城区经二路、莲湖区西仓、未央区大明宫、灞桥区灞桥镇、长安区郭杜镇五个非法犬类交易市场被公安机关列为取缔重点。但本报记者在调查中却发现，部分非法“狗市”生意依然红火，西安市公安局治安局局长吴喜乐看到本报报道后表示，立即通知各分局取缔非法“狗市”，还市民一个干净整洁的居住环境。对本报近期“治理狗患”的系列报道，吴喜乐给予了高度评价。本报记者卢华 朱娜