10个月有43名停车收费员被打

　　市民呼唤建立健全科学的停车收费管理

　　这两天，来自河南的赵振一直在为哥哥被打的事情在派出所、法医鉴定中心间奔波。赵振的哥哥赵传杰是北京公联顺达智能停车管理有限公司的收费员，因为收费问题被一名车主殴打致伤，住院十多天。昨天，他所在的公司负责人告诉记者，仅今年前10个月，公司就有43名收费员因停车纠纷问题被车主打伤，这还不包括大量的没有到派出所报案的口角纠纷和一般推搡。

　　为6元停车费头部缝8针

　　今年10月7日，赵传杰和岁数较大的同事老王正在海淀万泉河路负责路侧车位停车管理和收费。一男子刚参加完朋友的婚宴，来取已经停了许久的车。

　　“同志，请交一下费，6块。”老王很客气地对男子说。“交什么费呀！”男子满嘴酒气，钻进车里发动汽车就想走。老王小跑追了上去。男子开出去没多远，突然停下车冲老王招手。老王以为他要交费，紧走几步上前，男子突然给了老王面部一拳，老王的鼻子顿时鲜血直流。

　　这时，在不远处的赵传杰急忙跑过来劝架，该男子猛然又给他一拳，赵当即被打昏在地，头部鲜血直流。男子迅速逃离了现场。赵传杰被同事和路人送往304医院救治，头部缝合了8针，且伴有颅内出血，在医院一住就是十多天，花费医疗费一万多元。报案后，海淀派出所迅速展开调查。承办案件的民警表示，一旦赵传杰的伤情鉴定结论为轻微伤以上，将依法对打人者采取强制措施。收费员被打很普遍

　　北京公联顺达智能停车管理有限公司主要负责本市城区内路侧30000余个路侧车位的管理，负责看管车位和收费的停车收费员一共2700多人。公司总经理祁力告诉记者，收费员在工作中被打的现象确实十分普遍。分析其中的原因，绝大部分是因为车主不想交或者不想交够停车费引起的。当然也不排除个别员工服务态度不好，或者说话方式不当而与车主发生冲突。

　　这些收费员60％是本市下岗职工，还有一部分是外地人，平均年龄40多岁，文化程度普遍不高，因此在服务态度、言语规范上确实也有做得不够的地方。“但这总不能成为被打的理由吧。”人工停车管理亟待完善

　　因停车收费问题，车主与管理一方发生矛盾其实不止在路侧车位上，在很多小区也是如此。记者住的东三环双井桥附近的一个小区，经常就有一些车主因拒交停车费将车停在院门口，锁上车一走了之，最后还得派出所民警出面协调处理。

　　“不是我们不想交这几块钱，有的就是因为他们收费不合理或者看管不好。再说了，有些管理员私自将停车费吞进了自己的腰包。”一些车主自有不交费的理由。据记者调查，在不少停车收费的地方，确实有不少车主跟收费员私下讲价儿:明明2小时10元钱，如果不要票的话，5元就可以停车。自然，这5元钱无账可查，进了收费员自己的口袋。

　　“我们也难呀！每月有任务压力，还要好言好语地跟车主说，像求他们交费似的。真要遇到蛮不讲理的，也没有人来保护我们。”在劲松桥附近负责路侧车位管理的王永泉告诉记者。

　　在采访中，许多市民都表示，路侧停车收费管理员其实挺不容易的，工作环境不好不说，还常被人看不起。遇上性子急的，很容易和车主发生冲突。还有的市民建议，要减少甚至杜绝打人事情发生，除了车主、收费员之间相互理解、尊重外，现有的停车管理方式和人工收费制度需要进一步完善。

　　据了解，用咪表电子泊车代替人工收费的停车管理方式，在国内许多城市已经广泛采用。

　　本报记者张靖　　

(责任编辑：王伟)