可以肯定的是，电子机票的真正受益者是航空公司和银行以及相关IT技术提供商，而包括乘客、中小机票代售点的大部分人都没有从中受益。

　　在乘客－机票代理商－航空公司复杂的关系之中，对于乘客而言，纸质机票最起码是一个“凭证”，也是航空公司对乘客出行的保证。换成电子客票之后，一切交易都变得更加“复杂”，乘客需要先“识别”机票代理点是否在骗人，到机场看有没有写着自己名字的座位，一旦出现问题，只能自己“兜着”。

　　电子化本来是方便乘客，可现在的电子机票，不仅没有简化这些“手续”，而且还带来了诸多“隐患”和“不便”，这显然是多方利益博弈下的“怪胎”罢了。