四川新闻网--成都晚报讯 :
两年创业,弹指一挥间,生命人寿四川分公司扎根巴蜀大地后的发展可以用“神速”两个字来形容:从开业首日140万保费收入的兴奋,到面对今年3亿元总保费的波澜不惊,一个个细节被铭刻在生命人的心中,一次次成功被载入了四川寿险的史篇。
用专业赢得客户认可
翻开生命人寿四川分公司的客户名单,金融、电力、交通、军工、石油等众多知名企业赫然在目,而除团体客户外其个人客户也已近三万名。是什么理由让如此多的客户选择了这个新来乍到的保险公司?记者对多名团体和个人客户采访时得知,该公司的专业化得到了客户的认同。
据悉,生命人寿四川分公司以三个不同的渠道为客户提供着专业化的服务:个人保险业务——以个性化保障为主导。生命人寿个人保险业务在产品设计上始终坚持以客户需求为导向,以市场需求为出发点,不断完善、不断创新,推出了一个又一个深受市民喜爱的产品,涵盖了分红、健康、意外、年金等多个保险类型,共几十个险种。生命人寿将根据不同家庭在不同时期所面临的不同问题,采用一体化和专业化相结合的形式,为每个客户“量身定做”适合于自身的保险组合计划。团体保险业务——一流的员工福利提供商。生命人寿秉承先进的国际化管理理念,凭借对中国企业的深刻了解,以完善的产品体系、顺畅的投保流程、快捷的理赔处理,以及专业的人力资源、法律、税务等方面的咨询,为客户提供了一揽子服务。目前他们已与多家全球知名机构、企业集团及其下属单位达成保险合作,并提供了养老、理财年金、补充医疗等单项计划,以及员工综合福利保险计划等多方面的团体保险服务,从而获得各企事业单位的好评。银行保险业务——为客户开辟理财新渠。生命人寿银行保险业务以客户需求为导向,目前已推出了分红、年金、万能、重疾、意外保险等系列产品,以满足客户不同的保险理财需求。分公司目前已与7家银行(邮政)合作,拥有近四百个代理销售网点,他们以诚信经营为行为准则、以最高水准的专业服务标准,打造着寿险业的最优品牌。
专业的寿险服务,为生命人寿四川分公司赢得了客户,赢得了成功!
用特色服务提升客户价值
人性化服务、诚信服务,是生命人寿服务最大特色。业界资深人士认为,人性化赔付是最好的服务。为此,生命人寿在行业内率先推出赔付带息补偿服务,从而提高了服务时效、服务质量,确保了客户利益。客户对保单的“自助式”管理是生命的又一特色服务,即客户可通过上网自助完成保险卡激活、保单查询、咨询与投诉等项目。
在注重服务创新的同时,生命人寿四川分公司也着力于基础服务平台的搭建,经过两年多的努力,他们已建立起了一整套完善的服务体系。此外,该公司还推出一系列以“关爱生命关注健康”为核心内容的亚健康讲座、免费体检等增值服务,使众多客户从中受益。。
独特服务形式与优质的服务品质为生命人寿四川分公司赢得了良好的口碑与品牌形象,并被四川省消费者权益保护委员会评为了“诚信单位”。生命人寿四川分公司王和伟助理总经理所说:“生命人寿始终将满足客户需求视为最重要的工作。未来,我们还将进一步加大对客服人员的培训,不断优化服务体系,力求为客户提供更优质、满意、快捷的服务。”
关爱生命,回馈社会
在企业发展的同时,生命人寿四川分公司秉承了“携手提升生命价值”这一理念,关爱生命,回馈社会。为此他们以独特的方式庆祝了自己两周年的生日。
2006年11月1日,生命人寿四川分公司上百名员工来到成都市春熙旺角广场献血点,开展以“血液是生命的本源,奉献让生命得以延续”为主题的献血活动。据生命人寿四川分公司庞敏副总经理介召:“本次活动是全体员工为庆祝分公司成立二周年而组织的,共有113名内外勤员工报名参加献血”。据记者现场了解,在113名员工中除部份因身体等因素不能现场献血外,共有85名员工进行了献血,共献血20000毫升。该行动得到了成都市血液中心的首肯与感谢!
2006年11月6日,生命人寿四川分公司又为距离崇州市15公里的大划镇中心小学送去了小孩子们最喜爱的体育用品、文具及书籍等礼品。看着一个个小孩子欣喜的神情,生命人寿四川分公司李大勇副总经理激动地说:“孩子是生命的希望,知识让生命提升,今天的捐赠只是一个开始。我们还将更加关注社会,充分体现出保险互助的真谛。”
生命人用他们的行动让我们看到了一个高速发展的生命人寿,一个专业、诚信的生命人寿,一个具有高度社会责任感的生命人寿!我们祝愿生命人寿四川分公司在未来的日子里再创辉煌!
·公司背景·
生命人寿保险股份有限公司成立于2001年12月28日,由国内外知名大型企业投资组建,主要股东包括北京首钢股份有限公司、大连实德集团有限公司、日本最大的保险集团Millea亚洲有限公司、日本东京海上日动火灾保险株式会社等。股东资本投入超过20亿元,是目前国内保险公司中资本实力最雄厚的公司之一。公司总部设在上海,目前在全国主要城市设立了12家分公司、近50家支公司及200多家营销服务部。
生命人寿保险股份有限公司四川分公司成立于2004年11月8日。现已先后在宜宾、绵阳、达州、德阳、巴中等城市开设了中心支公司,并下设了20多家营销服务部,在全川共有300多名员工和1800多名保险代理人员。 |