四川新闻网-成都商报讯

　　（记者王鑫）窗口工作人员的服务水平是一个城市的“脸面”。昨日下午，“创建中国最佳旅游城市，成都职工创佳你、我、他”大型宣传活动在伊藤洋华堂双楠店举行，伊藤洋华堂工会向全市窗口服务行业职工发出倡议：在创佳活动中人人争做“我是全国最佳旅游城市建设者”。倡议提出在全市窗口服务行业中开展文明礼仪、微笑服务、柜组竞赛、岗位创佳等多种形式的创佳活动，在提升窗口形象的同时，人人都争当创佳的“宣传者”。成都人民商场等43家成都市窗口服务行业企业的工会昨日也在倡议书上签字。

　　倡议书

　　今天，我们济济一堂，在这里参加由成都市总工会财贸工委组织的“成都职工创佳你我他”大型宣传活动，心中充满无比自豪和喜悦心情。创建中国最佳旅游城市是实施国家整体发展战略、建设世界旅游强国和城市自身发展的需要。创佳工程不仅是发展工程、形象工程，更是民心工程，需要全社会、全体市民你我他的共同参与。在此，我们向市财贸系统窗口服务行业的工会组织发出倡议：积极响应全市创佳的号召，立即行动起来，在创佳活动中人人争做“我是全国最佳旅游城市建设者”。

　　一、广泛宣传发动，积极投身活动。在创佳活动中，工会有着其他组织不可替代的作用。要充分发挥工会组织广泛联系职工的优势，发动职工积极投身“我是全国最佳旅游城市建设者”活动之中，要使广大职工认识到：全国最佳旅游城市不仅是城市物质文明、政治文明和精神文明建设综合发展的标志和荣誉，还是具有很高价值的无形资产和重要的城市品牌，是落实科学发展观，加快城市化进程，推进跨越式发展，构建和谐社会，全面推动我市发展的必然要求和重大举措。

　　二、提高职工素质，提升服务水平。创建最佳旅游城市，离不开一支高素质的职工队伍，要以成都市财贸工委开展的“诚信服务柜组”活动为载体，开展文明礼仪、微笑服务、柜组竞赛、岗位创佳等多种形式的创佳活动，把提高职工素质，遵守职业道德，培育“四有”职工队伍，提升商业服务水平，扩大企业信誉度、知名度，增强企业核心竞争力融入创佳活动之中，促进窗口服务行业两个文明建设的不断深化。

　　三、塑造城市形象，规范诚信服务。作为窗口服务行业，注重城市形象塑造，体现规范诚信经营，不仅是企业自身发展的需要，更是创建最佳旅游城市的要求。在活动中，要以顾客满意为宗旨，以诚信服务为标准，以市民受益为目的，以最佳的精神风貌展现于顾客，以诚信的服务质量取信于顾客，做到诚实经营、合法经营、公平竞争。

　　四、创佳工作关系千万户，共同参与全靠你我他。创佳过程中，每个职工既是参与者，又是受益者。创佳作为一项系统工程，要求每一位职工都要立足岗位，从点滴做起，从我做起，从身边的小事做起，通过创佳活动的开展，使每个职工真正成为“创佳活动的宣传者”、“文明诚信的传承者”、“优质服务的实践者”、“优良秩序的维护者”、“优美环境的创造者”，为创建全国最佳旅游城市做出积极的贡献。

　　成都伊藤洋华堂有限公司工会

　　2006年11月7日