每年缴纳的保单费用不足银行规定的免费界限,被银行认定为小额帐户。于是市民在除了缴纳保费外,还需要额外承担银行的小额帐户管理费用,这合理吗?
保费账户被扣管理费
11月7日上午,市民钟先生给党报热线6601234打来电话反映,他在缴纳今年的保费时,银行还收取了6元的小额帐户管理费。 他对这个收费感到莫名其妙,明明是给保险公司缴纳保费,凭什么银行还收取额外的费用呢?
原来,钟先生于2002年在芝罘区市府街的一家寿险公司投保了健康险,按照保险条款规定,钟先生每年需缴纳主险保费1020元、附险保费308元。为了方便缴费,保险公司的工作人员给钟先生在银行办理了存折。今年9月25日,钟先生跟往年一样再去银行缴费的时候,除了缴纳1328元的保险费用外,银行还额外收取了6元的小额帐户管理费,钟先生对此感到不解。
记者就此问题致电银行,银行工作人员答复称,由于钟先生在银行开立了存折,并且每年在存折内存储的钱没有达到银行规定的帐户免费服务底线。所以银行按照有关规定,对日均存款余额不足300元的小额帐户将收取每季度3元的管理费。
保险公司称正在协商解决
本来是给保险公司缴纳保费,却又需要额外给银行缴纳帐户管理费,这笔费用应该谁来承担呢?
记者首先拨通了该保险公司的全国统一服务电话955××,工作人员答复记者,目前总公司尚没有这方面的规定,她会将问题反馈给烟台分公司,服务人员将在7日内给记者答复。
在采访中记者了解到,像钟先生的遭遇并非个例,由于我市各家商业银行从2005年开始陆续对小额帐户收取管理费,所以投保费用较少的市民除了缴纳保费外,还要额外承担银行的小额帐户管理费。为了将这个问题尽快解决,记者又致电了该保险公司烟台分公司,售后服务部一位王姓工作人员答复记者,关于银行小额帐户收费的问题,保险公司正在积极与银行协商,希望能够免除这部分费用,在协商结果未出来之前,这笔费用只能临时先由客户垫付。
“协商结果出来前,有更好的解决办法吗?”记者追问道。
保险公司的工作人员支招:“如果居民家中有水电、煤气等的缴费帐户,可以将保费帐户转移至此类帐户,因为此类帐户银行不收取帐户管理费;另外一个办法就是在保费缴费帐户中存入足够的余额。”
关于后一个解决办法,市民提出了质疑:如果往保费帐户中存入足够余额,而存折的密码在保险公司手中,投保人并不知情,这就导致存入的余额成了投保人不能随时支取的存款。
提到帐户密码及收费问题,钟先生十分气愤:“保费帐户是保险公司开立的,管理费理应由保险公司来缴。另一方面,这账户的户主既然是自己,保险公司又凭什么要设置密码?这是典型的霸王条款!”
虽然每个季度3元的小额帐户管理费并不算多,但这笔费用究竟需要谁来承担呢? 本报记者 高春宽 |