“在日本的车站、餐厅等标有‘契烟所’是表示吸烟处,而‘终日禁烟’则表示该处不可吸烟,如果不遵守会被罚款;即使是炎热的天气去泰国游玩,女孩子也不能穿吊带小背心进入寺庙……”近日,广东各大旅行社举行“文明游客、礼仪使者”系列活动,给出境游客的文明礼仪规范作指引,为提升业界和游客的文明素质出一分力。
据了解,到目前为止,中国公民出境游目的地达到100多个,去年中国公民出境游人数达到3100万人,今年国庆黄金周期间,出境游人数也达到新高。大批中国公民走出国门旅游,不同文化、不同地区国家之间相互交流,中国公民如何文明出游受到各方关注。中央文明委专门为此出台“中国公民出游文明礼仪指南”。
作为中国最大的游客客源地,广东旅行社也积极推出“行前倡议、行中提醒、行后奖励”的一系列文明活动。如在出发前,建议游客在“文明多一点,快乐多一些”倡议书签名,做一个文明游客。在出团前的介绍会上,结合当地民族风情、民族特色,为游客准备图文并茂的旅游礼仪规范幻灯片解说,向游客介绍一些当地相关注意事项,并派发“文明礼仪手册”温馨小册子。在旅途中,利用每天出发前5分钟时间以轻松、幽默的形式与各位游客一起“早读”“一日一文明语”,让这些文明守则印在各位游客的脑海里;并且每一辆车上都准备了环保垃圾袋,每位导游、每位领队都自备环保垃圾袋,保持一个干净卫生的环境。如果那个团有小孩参加,就与小朋友做游戏,让他们从小培养讲文明、讲礼貌的好习惯。
据此次活动的倡导者“广之旅”和广东中旅介绍,旅行社的领队、导游还将在每一个团队中组织“文明游客、礼仪使者”的评选活动,并给获得此项称号的团友颁发“礼行天下”纪念徽章,创造愉悦的旅途人际互动,今后每半年从获得“文明游客礼仪使者”称号的游客中进行抽奖,进行旅游奖励。
为此,旅行社加强了对导游、领队的培训,在培训中特别加入了文明的训练,所有导游、领队都要通过文明礼仪的考核才能上岗,让他们当一个榜样,倡导游客做一个文明有礼的游客。
广东旅游界人士对开展此项活动纷纷表示赞同,他们认为,从整体上看,当前我国公民的文明素质与高速发展的旅游业还不相适应,与中国的国际地位也不相适应,提升中国公民旅游文明素质应引起业界重视。
“旅游者的言谈举止、风范礼仪是旅游文化的重要组成部分。在旅游过程中如何倡导良好风尚,营造愉快、和谐、温馨的环境,具有重要的意义。如何让旅游提升为一种文化消费、精神消费,游客是很重要的一环,如果游客都能意识到文明礼貌的重要性,就可使旅途更加愉快。”此次活动的倡导者“广之旅”董事长郑烘表示,旅行社不仅倡导出境游游客当文明游客,而且倡导国内游、省内游的游客也当文明游客。
出境旅游小提示(链接)
日本:
入住日式温泉旅馆泡温泉时,请先淋浴后再进温泉浴池,在温泉浴池内搓澡在日本被认为是极其不礼貌的行为。
在日本,入乡随俗,无论是进入榻榻米房间,还是到日本人家里做客,都要换拖鞋;参观某个景点,凡在入口处标有“土足禁止”均表示要脱鞋入内。
东南亚:
参观泰国大皇宫时,女士不能穿着无袖上衣,裙、裤均应长达脚眼,男士不能穿短裤,不能穿拖鞋。
参观马来西亚云顶高原时,男士须穿着长裤以及有衣领的服装,但不可以穿露脚趾的鞋。女士穿着不应过于暴露,如吊带装。
欧洲游:
东西方饮食习惯差距很大,如在酒店用自助早餐时,请适量选择,切勿在餐盘内剩余过多的食物或打包带走,这是极不礼貌的。用餐时请尽可能小声进餐,以免和当地人造成纠纷。欧洲的中国餐馆因地域、材料、设备及消费对象等因素,饭菜风格与国内有诸多不同,不能比较。 记者邓圩 |