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呼家楼交通队执法站录下司机、交警谈话，监督交警使用文明用语 近日，呼家楼交通队在执法窗口放置了录音笔，用来记录执法服务。本报记者张涛摄
本报讯（记者王姝）从司机坐到执法站窗口起，司机、交警说的每一句话，都被录音笔记录在案，所有谈话记录，均留存一个月以上，随时备查。前日，呼家楼交通队执法站推出这一执法措施。
录音记录专人逐条倾听
“为了维护您的合法权益，保证文明、公正执法，您和民警的对话已经被录音。”呼家楼交通队执法站内贴着这样的通告。据该执法站负责人臧伟介绍，对于交通违法行为，执法站是最后一个环节，在此，交警、司机双方再次查证违法事实、交纳罚款。但日常工作中，一些司机对于处罚结果，尤其是电子眼拍摄的画面有疑义，很容易与窗口交警发生纠纷。遇有这种情况，窗口交警必须使用文明用语，解释清楚，帮助司机看清违法事实。因此，录音笔可有效监督交警是否履行了这一职责。
据了解，每一段录音记录，都由专人下载，录入计算机系统，逐条“倾听”，查找哪个交警没有使用文明用语，哪个处罚有纰漏。臧伟说，运行两日结果表明，执法站内不论是司机还是交警，全都使用文明用语，听不到脏话，没人大声喧哗。
若效果好将在全市推广
市交管局相关负责人表示，交警执法时，当事人与民警一旦有争执，往往各抒己见。为监督交警执法过程，东城、朝阳交通执法站、部分一线执勤交警，配备了录音设备，“一方面监督交警执法程序、文明用语、对当事人正确告知等情况；另外对于无理纠缠、恶意投诉交警、扰乱正常执法工作秩序人员，还可留下法律证据”。
该负责人表示，如果全程录音效果良好，将在全市推广。 | |
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