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| 本报讯（西安记者站肖杨）近日，记者从西安市物价局了解到，今冬西安地区供暖价格仍依照2005年的标准执行，即4元/平方米。11月4日至5日，记者相继走访了负责西安地区冬季供热的西安市热力公司、西安热电有限责任公司、西安东郊能源有限责任公司。在三家公司，记者了解到，今冬西安市的集中供热面积将达到2000万平方米，目前三家热力公司供热准备已经完成，11月15日可准时供暖。热力公司提醒用户，今年的居民用户采暖费用依然按照建筑面积收取，其他计费方式依然按去年的标准执行。对欠费用户，公司不保证采暖季正常供热。如果用户需要，递交书面申请，即可提前供热。这几日，记者在采访时了解到，虽然今年供暖价格不变，即4元/平方米，但一些自行供暖的小区价格有的4.25元/平方米，有的4.5元/平方米，特别是一些自备锅炉供暖的小区，上调幅度有的更大。11月6日，西安市物价局工农价格处办公室负责人告诉记者，虽然今年供暖价格4元/平方米，但此价格是供热部门到小区交换站的价格，交换站到用户家中的损耗费用，如加压、用水、用电、人工以及物业公司成本等支出，由小区与居民用户协商后收取。目前，西安自备锅炉取暖的小区有10多家，对于这些小区，记者了解到，目前西安市对于住宅小区、写字楼等自备锅炉供热的价格，已取消备案制度。其供热价格由供热人提出收费方案，必须和用热人代表（指业主委员会或业主代表以及其他使用人代表）协商，可以通过开会、上门征求意见、发布公告等方式告知用热人，征得同意后收取。针对前几年一直存在的个别小区冬季供暖时间、供暖温度不达标的情况，11月6日，西安市消协投诉部主任马世群表示，供热单位难保证供暖温度、供暖时间也是侵权，消费者有权找物业管理部门说理或者向有关部门反映。据记者从西安热力公司了解到，四个月的采暖期内，正常供暖居室温度范围在16℃－20℃之间。对于采用热力公司供暖的小区，热力公司提供到交换站的是24小时连续供热，如果业主对供暖温度、时间不满意，需及时与物业部门进行协商解决；而对于供暖温度低的争议，则可就近向负责供暖的部门投诉。 | |
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