本报10日讯居民说：“不签合同，我就不交热费。”供暖公司说：“签合同，要等到收费率达到85％。”哈市道外区西开原街63—1号2号楼5单元202室居民孙宏权与供暖公司相持不下，至今日，孙家已被停热4天。

　　据孙先生介绍，因这个小区往年的冬季供暖就不理想，今冬未开栓供暖时，他向收费员提出，为了保证供热质量达标，只要签供热合同，马上就交包烧费。开栓后，负责该小区包烧的道里通达物业道外分部表示，10月底前，不交包烧费，一律停热，但只字不提签合同的事。

　　据道里通达物业的办公室主任张季伟介绍，西开原小区2号楼有11户未分户供暖，收费至今不足50％，只要收费达到85％以上，就可以和热用户签合同。理由是，一旦签了合同，供热质量不达标，就会招来麻烦。

　　对此，哈市供热办相关负责人表示，签订合同是维护供、用热双方权益的必要手段，通达物业的做法属于违规行为。只要用户在交热费的同时要求签订合同，供热单位就不能以任何理由拒签供、用热合同。目前，哈市供热主管部门将出台供热保证金制度，避免物业弃管和供热质量不达标对百姓造成的损害行为。（生活报）