本报台州11月12日电记者杨哲华报道：11月10日上午8点半，浙江台州市椒江区云健社区云西花园里围坐了一群居民，市委书记蔡奇正在与他们拉家常。这里没有主席台，也没有发言席，居民们都是从事先张贴的告示中得知这天是第一个“恳谈日”而赶来的。

　　居民陈舜础首先对社区工作发表看法：“希望加大社区卫生设施建设和管理力度，进一步抓好社会治安。”年逾70的张一炳建议道：“社区干部是最小的‘官’，也是作用重要的‘官’，因为他们涉及群众的切身利益。建议今后提拔干部要经过社区锻炼，这样才能更懂得群众的酸甜苦辣。”

　　违章建筑禁而不绝、渔业户生活困难、小区居民养狗太多……居民们七嘴八舌地说开了。对大伙的问题和建议，蔡奇一一作了解释和回答。他深有感触地说：“解决好群众的小事，就是保持社会稳定、构建社会主义和谐社会的大事。”恳谈活动中午11时37分才结束。

　　台州市委近日决定，每月10日，全市各级机关干部都要到村居、社区、企业与群众拉家常，若遇节假日或重大突发事项顺延。11月、12月为试点，明年1月起正式试行。11月10日这天，有300多名机关干部参加了“恳谈日”活动。

　　台州过去曾有“民主恳谈”制度，侧重于乡镇街道、村一级的民主决策、民主监督。新推出的“恳谈日”活动，不同于往常的领导下访、接访、约访，不限定话题，不限定时间，不限定群众人数，不限定地点，是干群之间随意自然的谈心。蔡奇说：“恳谈日就是以拉家常、谈民生、解民忧为主题，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，通过面对面的交流，畅通民意沟通渠道，完善利益诉求机制，及时化解矛盾。”

　　台州规定，对在“恳谈日”了解到的问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的要认真记录，并建立跟踪落实制度，在下一次活动时给予回答，或通过上门专访、信函寄达等方式解答。市党政班子领导及市级单位要将了解到的问题和建议，交相关县（市、区）和市级单位落实，并跟踪反馈落实情况。

　　参加首次“恳谈日”活动的市养老保险中心业务科长林平钊说：“现在养老保险扩展到农村，是以前没有的工作，这次集中听了20多个村干部和村民的发言，启发很大。”临海市白水洋镇党委书记王德灶说：“我们长期在基层工作，但真正坐到村民中间、倾听他们心声的时间确实不多，恳谈日对日常工作的帮助很大。”