从今天起,百货商店有了五星标志———“金鼎”百货店。昨天下午,商务部公布了全国首批获得“金鼎百货店”和“达标百货店”的商店名单,并在上海举行了沪上48家达标商店铜牌颁发仪式。
根据商务部出台的百货店定级规范试行标准,“金鼎百货店”在经营规模、财务指标、商品结构、经营环境、经营管理、便民服务、商业诚信度、企业文化、信息化等九个方面都有严格要求,比如营业面积至少要在一万平方米以上,年营业额要超过10亿元,国际国内品牌商品所占比例要达到90%以上,顾客休息场所要在70平方米以上。 上海东方早报记者注意到,此次分等定级对众人关注的商场空气质量也提出了严格要求,即百货店的空气流量必须达到15立方米/小时才能达标,而每小时空气流量超过20立方米才能评上“金鼎百货店”。此外,“金鼎百货店”还要能够提供5种以上附加服务,卫生间实现无触摸和无障碍、营业员可以用英语或手语与顾客交流。
市经委副主任张新生在昨天举行的上海百货行业分等定级工作推进会议上表示,市经委和市百货商业行业协会将对首批“金鼎百货店”和“达标百货店”采取动态监督管理,并严格退出机制。 |