师河检察院接待来访让群众点“将”

　　被点名的负责人要全权负责到底

　　法制网讯通讯员邹燕河南省信阳市师河区人民检察院为认真做好控告申诉接待工作，擦亮控申窗口，在全院实行接待来访让群众点“将”制度，该制度自实行以来，得到了来访群众的好评。

　　从今年2月份开始，为确保依法及时办理各类控告申诉案件，妥善解决群众反映的问题，保护群众的合法权益，该院在坚持检察长接待日制度的同时，为方便群众来访，将党组成员、各业务部门负责人的照片、职务和基本情况等制作成点“将”台，并在检察院办公大楼进门大厅内悬挂。来访群众一走进检察院，就能看到点“将”台，可以根据自己要反映的情况属性以及对接待人员的了解，自由选择接待人员。由值班干警登记后，及时与被点名人员联系预约接待时间。被点名接待的检察长、副检察长和部门负责人一律实行首办责任制，对群众来访实行“一条龙服务”，对来访群众热情接待，全权负责到底，并进行跟踪督办，直到来访群众反映的问题得到圆满解决为止。

　　实行群众点“将”制度以来，该院已用这种办法接待了50人次的来访群众，来访群众所反映的问题都得到了及时妥善处理。来访群众称赞该院的点“将”台点亮了群众的心房。（责任编辑：徐艳丽）